Mercadotecnia holistica

1.1 El enfoque de mercadotecnia holística.
El enfoque de marketing surgió a mediados de los años cincuenta. En lugar de seguir con la filosofía centrada en el producto, de “fabricar y vender”. Las empresas cambiaron a una filosofía centrada en el consumidor que consiste en “detectar y responder”. El marketing no se concentraba en encontrar al consumidor adecuado para el producto, sino endesarrollar los productos adecuados para los consumidores.
El enfoque del marketing holístico se comenzó a dar a lo largo del la década pasada con la aparición de una serie de fuerzas que hicieron necesarias nuevas practicas comerciales de marketing, nuevas herramientas que pueden transformar el modo en el que habían practicado el marketing.
Las empresas necesitan nuevas ideas sobre cómo operar ycompetir en un nuevo entorno de marketing. Los expertos del marketing el siglo XXI reconocen, cada vez más, la necesidad de aplicar un enfoque más completo y cohesivo que supere las aplicaciones tradicionales del enfoque de marketing.
El marketing holístico se basa en el desarrollo, el diseño y la aplicación de programas, procesos y actividades de marketing reconociendo el alcance y la interdependenciade sus efectos, este es consiente que todo importa en el marketing y que es necesario adoptar una perspectiva amplia e integrada. Existen cuatro componentes del marketing holístico : marketing relacional, marketing integrado, marketing interno y el marketing social.
Por lo tanto podemos decir que el marketing holístico es un enfoque del marketing que busca reconocer y reconciliar el alcance y lacomplejidad de todas las actividades de marketing.
1.2 Mercadotecnia Relacional
El marketing relacional tiene como objeto establecer relaciones satisfactorias y de largo plazo con los participantes clave. (Consumidores, proveedores y distribuidores) para incrementar o conservar el negocio.
Crea fuertes vínculos económicos, técnicos y sociales.
No solo consiste en mantener relaciones con losclientes, sino también con los socios.
El marketing relacional tiene cuatro componentes principales clientes, empleados, socios del marketing (proveedores, canales distribuidores, intermediarios y agencias) y los miembros de comunidad financiera (accionistas, inversionistas y analistas)
Un buen final del marketing relacional es la creación de una red de marketing. Estas están formadas por una empresa ylas personas lo sustentan (clientes, empleados, proveedores y agencias de publicidad)
Para que una empresa pueda obtener relaciones solidas necesita conoces las capacidades y recursos de diferentes grupos, asi como necesidades, objetivos y deseos.
La capacidad actual que tienen las empresas para tratar con sus clientes de forma individual se debe a los progresos en la personalización industrial,en la informática, en el internet y en el software para marketing.
1.3 Marketing integrado
Se encargan de idear actividades y ensamblar programas para crear, comunicar y generar valor para los clientes. Este tipo de marketing se sintetiza en el concepto de mezcla de marketing McCarthy clasificó en 4 grandes grupos que las denominó las 4p’s, las cuales tienen distintas variables, que se debentomar no solo para influir a los canales de distribución, sino también a los consumidores finales.
Producto:
Precio:
Promoción:
Plaza(distribución):
Variedad
Calidad
Diseño
Características
Marca
Tamaños
Servicios
Garantías
Devoluciones

Lista de precios
Descuentos
Incentivos
Periodo de pago
Condiciones de crédito
Promoción de ventas
Publicidad
Fuerza de ventas
Relaciones publicasMarketing directo

Canales
Cobertura
Surtido
Ubicación
Inventario
Transporte

Las 4p’s reflejan la perspectiva del vendedor sobre las herramientas de marketing disponibles para influir sobre los compradores. Robert lauterborn sugirió que las 4p’s del vendedor, tienen que corresponder con las 4c del comprador.
Cuatro P
Cuatro C
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Consumidor: solución de problemas...