Mercadotecnia Interactiva

Contenido
UNIDAD 1 1
LA INTERACTIVIDAD DEL CONSUMIDOR Y LA MERCADOTECNIA 1
1.9.2 CONVERGENCIA DE CANALES 20
1.9.3 OPTIMIZACION Y TARGETING 21
1.10.1 REDUCCION DE COSTOS Y TIEMPO EMPLEADO 25
1.10.2 MAYOR NÚMERO DE ALTERNATIVAS A CONSIDERAR 25
1.11.1 DECISIÓN DE COMPRA INTERACTIVA 26
1.11.2 MEDIOS DE COMPRA: INMEDIATOS, FRAGMENTADOS, SIMULTANEOS Y SATURADOS 26

 
UNIDAD 1 LAINTERACTIVIDAD DEL CONSUMIDOR Y LA MERCADOTECNIA

1.1 CONCEPTO DE LA INTERACTIVIDAD.
Interactividad, es una expresión extensiva que en una serie de intercambios comunicacionales implica que el último mensaje se relaciona con mensajes anteriores a su vez relativos a otros previos. Sheizat Rafaeli.
Es la tecnología que permite la comunicación de 2 vías entre el comerciante y el cliente. Kenneth C. Laudan.Concepto utilizado en las ciencias de la comunicación, en la informática, en el diseño multimedia y diseño industrial.
1.1.1 MERCADOTECNIA E INTERACTIVIDAD, SU UNIÓN Y RELACIÓN EN LÍNEA.
La definición de la Mercadotecnia interactiva, simplifica el uso y empleo de diferentes técnicas de comunicación basadas en soportes y medios tecnológicos como por ejemplo internet o la telefonía móvil.
Lasventajas que ofrece el Marketing interactivo hacen posible que los mismos usuarios formen parte o se involucren en el desarrollo de las propias campañas publicitarias interactuando a través de los diferentes medios tecnológicos. Precisamente el “ser interactivo” es lo que marca la diferencia por que busca una respuesta inmediata en el consumidor, si no hay pierde su característica principal.1.1.2 INTERACTIVIDAD E INTERNET.
Internet, es una red mundial de redes de computadoras, es un protocolo de transmisión de información.
Su relación consiste en la incorporación de formularios donde el usuario que navega dentro de la red, proporciona cierta información que se va guardando y después se utiliza para la relación de usuario-internet, como redes sociales, servicios de mensajería, búsquedade información, etc.
1.2 MODELO DE NEGOCIO DE MERCADOTECNIA INTERACTIVA:
1.2.1 B2B
(Busisness to Busissines o B-to-B) negocio a negocio. Consiste en el comercio electrónico entre empresas a través de internet. Esto incluye la presentación de propuestas, negociación de precios, cierre de ventas, despacho de pedidos y otras transacciones. Con este método se agiliza notablemente el tiempoempleado para esta contratación, ya que los pedidos a través de internet se transmitan en tiempo real. También abarata los costos del pedido, se pueden comunicar con otras empresas de lugares distantes, e incluso de otros países; por otra parte, el ahorro de tiempo es en sí un valor económico importante.
1.2.2 B2C
(Business-to-Consumer o B to C) negocio a consumidor. Se refiere a la estrategia quedesarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final. A pesar del sentido amplio de la expresión B2C, en la práctica, suele referirse a las plataformas virtuales utilizadas en el comercio electrónico para comunicar empresas (vendedoras) con particulares (compradores). Por eso, el uso más frecuente es comercio electrónico B2C.
1.2.3 B2G
(Business to Government oB to G) consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno atreves del uso de internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. En ellos las instituciones oficiales pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o servicios, podríamos llamarlo de “empresa a empresa”.
1.2.4 P2P
Una redPeer-to-Peer ó red de pares ó red entre iguales ó red entre pares ó red punto a punto (P2P, por sus siglas en ingles) es una red de computadoras en la que todos o algunos aspectos funcionan sin clientes ni servidores fijos, sino una serie de nodos que se comportan como iguales entre sí. Es decir, actúan simultáneamente como clientes y servidores respecto a los demás nodos de la red. Las redes...