Mercadotecnia Internacional

La Franquicia y sus generalidades
3 Comments
Enrique U. Alcázar
Director General de Alcázar & Compañía
De manera indiscutible en las últimas décadas, la franquicia como modelo de negocio, se han convertido en un elemento fundamental para el desarrollo comercial de muchos sectores económicos tanto en el ámbito nacional como internacional.
Entendemos a la franquicia como un esquema decrecimiento que permite por una parte a los franquiciatarios integrarse a redes de negocio ya probados y desarrollados accediendo a marcas reconocidas, así como a procesos operativos, administrativos y comerciales, disminuyendo de esta forma el riesgo comercial y económico y por la otra, a los franquiciantes compartir un negocio exitoso, logrando un crecimiento controlado, con recursos materiales yhumanos aportados por terceros, incrementando así el valor y posicionamiento de sus marcas, su participación de mercado y generando fuentes de ingreso adicionales.
Esta fórmula ganar-ganar, impacta directa e indirectamente no solo en la relación franquiciante-franquiciatario, sino que representa desarrollo de proveedores y cadenas productivas, trascendiendo sus beneficios a muy diversosámbitos, siendo el primer beneficiado el consumidor o cliente final quien logra una certeza respecto de la calidad en cuanto a productos y servicios comercializados a través de la franquicia.
Las innovaciones tecnológicas han acompañado siempre a las franquicias, permitiendo una comunicación ágil y efectiva e incluso capacitación a distancia; la gestión punto de venta también se ha visto beneficiada yla centralización de información, al momento es hoy una realidad.
El sector de las franquicias, se ha profesionalizado de manera importante, por lo que hoy es casi imposible pensar en alguna franquicia sólida y seria que no cuente con una buena planeación y eficientes herramientas legales, comerciales, operativas y tecnológicas.
Hablar de una franquicia exitosa no implica abrir muchas unidadesde forma acelerada, sino que cada unidad que se aperture sea exitosa. Se requiere de un concepto sólido y diferenciado, una rentabilidad atractiva y medios seguros y eficientes para capitalizar, comunicar y transmitir la experiencia y conocimientos del negocio, así como supervisar su adecuada implementación y continuidad del mismo. Destacando entonces la importancia de contar con una adecuadaplaneación, contratos claros y completos, manuales y programas de capacitación didácticos y enfocados al receptor, además de estrategias comerciales eficaces y bien dirigidas.
Prácticamente cualquier negocio de cualquier giro puede ser franquiciable, existiendo en México más de 80 giros diferentes en franquicia, destacando los sectores restaurantero, venta al detalle, salud y belleza, retail,servicios generales, inmobiliario y hotelero.
Por su parte, aquella persona que pretende sumarse a una red de franquicias, deberá investigar antes aquella franquicia en la que le interesa invertir, haciendo una selección acorde a su propio perfil y evaluando a detalle todos los aspectos legales y financieros.
Introducción
En los últimos años el sistema de negocios por franquicias (franchising)alcanzó un explosivo desarrollo gracias a la globalización de la vida económica de las naciones orientadas a una creciente apertura en este proceso de transformación del capitalismo.
Las renovadas estrategias de comercialización de productos y servicios pusieron en un primer plano la alternativa de sumar un mayor número de bocas de expendio con beneficios para el franquiciante y el fianquiciado.
Deacuerdo a estimaciones del departamento de Comercio estadounidense, a finales de este siglo un 50 por ciento de las ventas minoristas se manejará dentro del sistema de franquicias.
Este interesante campo no es exclusivo de los países desarrollados, las franquicias no tienen fronteras. Desde hace varios años América Latina como otros mercados emergentes transita sus propias experiencias con un...