MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

MERCADOTECNIA
Fundamentos de marketing
Naturaleza y alcance de marketing
El marketing puede producirse en cualquier momento en que una persona o una organización se afanen por intercambiar algo de valor con otra
persona u organización. En este sentido amplio, en el marketing consta de actividades ideadas para generar y facilitar intercambios con la intención de
satisfacer necesidades, odeseos de las personas o las organizaciones.
Marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precio, promoverlos y
distribuirlos a mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización. Esta definición tiene dos implicaciones significativas:
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Enfoque. Todo el sistema de actividades de negocios debeorientarse al cliente. Los deseos de los clientes deben reconocerse y satisfacerse.
Duración. El marketing debe empezar con una idea del producto satisfactor y no debe terminar sino hasta que las necesidades de los clientes
estén completamente satisfechas, lo cual puede darse algún tiempo después del intercambio.

Naturaleza y Justificación
El concepto de marketing se basa en las tres ideas:
Toda la planeación y las operaciones deben orientarse al cliente. Estos es, cada departamento y empleado deben aplicarse a la satisfacción
de las necesidades de los clientes. La inspiración para el concepto del “sistema radial” de entregas por vía aérea creado por FedEx fue la
necesidad de una entrega de paquetería confiable, de la noche a la mañana. Hacer el trabajo requiere la coordinaciónproporcionada por una
moderna administración de la información, un manejo de material con los últimos adelantos y un dedicado personal de servicio al cliente. Lo
que parecía una idea impráctica hace 40 años es ahora la base de un negocio de 25 millones de dólares que entrega 5.5 millones de
paquetes al día en más de 215 países.

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Todas las actividades de marketing de una organización debencoordinarse. Esto significa que los esfuerzos de marketing (planeación del
producto, asignación de precios, distribución y promoción) deben idearse y combinarse de manera coherente, congruente y que un ejecutivo
debe tener la autoridad y responsabilidad totales del conjunto completo de actividades de marketing. En las tiendas de Barnes & Noble, los
consumidores hallan un ambiente relajado enel que pueden disfrutar en una tienda lo bastante grande para ofrecer una amplia selección de
libros y lo suficientemente pequeña para brindar horas de entretenimiento local y de cuentos para niños. La combinación de un inventario
cuidadosamente seleccionado, precios de descuento y entornos atractivos le produce más de 5 600 millones de dólares al año en ventas a la
empresa.

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El marketingcoordinado y el orientado al cliente es esencial para lograr los objetivos de desempeño de la organización. El desempeño de un
negocio generalmente se mide en términos de rendimiento sobre la inversión, precio de las acciones y capitalización de mercado. Sin
embargo, el objetivo inmediato podría ser algo menos ambicioso que acerque a la organización

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Mercado varios productos nuevos,incluyendo Crest Whitestrips, trapeadores Swifter y pañales pampers mejorados, las ventas se dieron a
costa de competidores como Colgate-palmolive y Kimberly-Clark. Como respuesta estas empresas cambiaron su enfoque de la meta
tradicional de las utilidades a una de recuperar ventas (o participación de mercado) en estas áreas clave. El resultado fue un incremento de
gastos en investigación ydesarrollo para generar nuevos productos.

El concepto de marketing social
Una organización que extiende las dimensiones de amplitud y compromiso de sus metas de marketing lo suficiente para cumplir su responsabilidad
social,pone en práctica lo que se conoce como el concepto de marketing social.
Importancia del Marketing
Sería difícil imaginar un mundo sin marketing. Pero puede ser igualmente...