Mercadotecnia - Misión de la empresa
Páginas: 7 (1572 palabras)
Publicado: 4 de febrero de 2014
Mercadotecnia - Misión de la empresa
La misión de una empresa es su razón de ser. Es el propósito o motivo por el cual existe y, por tanto, da sentido y guía a las actividades de la empresa.
La misión debe contener y manifestar características que le permitan permanecer en el tiempo, por ejemplo:
Atención (orientación al cliente).
Alta calidad en sus productos o servicios.Mantener una filosofía de mejoramiento continuo.
Innovación y/o diversificación (tecnología de punta).
Ventajas y/o peculiaridades competitivas, que le den a sus productos o servicios especificaciones que atraigan y mantengan al cliente (larga duración, garantía, sencillez de uso).
Por otra parte, la misión debe reunir ciertos requisitos, que le den validez y funcionalidad; la misión debe ser, porejemplo:
Amplia. Dentro de una línea de productos, pero con posibilidades de expansión a otros productos, servicios o líneas similares. No obstante, la amplitud no debe ser de tal magnitud que pierda la naturaleza y carácter de la empresa, o bien que confunda su mercado y el tipo de necesidad a satisfacer.
Motivadora. Que inspire a los que laboran en la empresa, pero que no sea tan ambiciosa quese perciba como inalcanzable.
Congruente. Debe reflejar los valores de la empresa y las personas que la dirigen y trabajan en ella. La misión no es sólo una descripción de lo que es o pretende ser la empresa, sino también su esquema de valores (ético y moral).
Toda misión debe contestar a tres preguntas básicas:
¿Qué? (necesidad que satisface o problema que resuelve la empresa).
¿Quién?(clientes a quienes pretende alcanzar).
¿Cómo? (forma en que será satisfecha la necesidad que se pretende atacar).
La misión de una empresa es la tarjeta de presentación de la misma, por lo que exige una constante revisión y autoevaluación de su funcionamiento para estimar si es congruente con los objetivos trazados. Los objetivos de la empresa son los puntos intermedios de la misión.
Fortalezas,debilidades, oportunidades y amenazas (FODA)
Es una herramienta sencilla que permite realizar un diagnóstico rápido de la situación de cualquier empresa, considerando los factores externos e internos que la afectan y así poder delinear la estrategia para el logro satisfactorio de las metas y objetivos inherentes a la empresa.
Fortalezas: Todas aquellas actividades que realiza con un altogrado de eficiencia. Debilidades: Todas aquellas actividades que realiza con un bajo grado de eficiencia.
1. ___________________________________ 1. ___________________________________
2. ___________________________________ 2. ___________________________________
3. ___________________________________ 3. ___________________________________
Amenazas: Todos aquellos eventos del medio ambienteexterno que de presentarse, complicarían o evitarían el logro de los objetivos. Oportunidades: Todos aquellos eventos del medio ambiente externo que de presentarse, facilitarían el logro de los objetivos.
1. ___________________________________ 1. ___________________________________
2. ___________________________________ 2. ___________________________________
3.___________________________________ 3. ___________________________________
Dentro de los factores que deben tomarse en cuenta destacan:
Nuevos ingresos (amenaza de ingreso)
La amenaza de ingreso en un sector específico depende:
De las barreras que estén presentes
De la reacción de los competidores existentes.
La amenaza de ingreso es reducida, si las barreras son altas y si el recién llegado espera una fuerterespuesta de los competidores establecidos.
Barreras para el ingreso
Economías de escala. Son las reducciones en los costos unitarios de un producto mientras que se aumenta el volumen total por período. Se presentan en la fabricación, compras, investigación y desarrollo, mercadotecnia, cadenas de servicio, ventas y distribución. Las economías de escala; o bien frenan al que pretende ingresar en el...
La misión de una empresa es su razón de ser. Es el propósito o motivo por el cual existe y, por tanto, da sentido y guía a las actividades de la empresa.
La misión debe contener y manifestar características que le permitan permanecer en el tiempo, por ejemplo:
Atención (orientación al cliente).
Alta calidad en sus productos o servicios.Mantener una filosofía de mejoramiento continuo.
Innovación y/o diversificación (tecnología de punta).
Ventajas y/o peculiaridades competitivas, que le den a sus productos o servicios especificaciones que atraigan y mantengan al cliente (larga duración, garantía, sencillez de uso).
Por otra parte, la misión debe reunir ciertos requisitos, que le den validez y funcionalidad; la misión debe ser, porejemplo:
Amplia. Dentro de una línea de productos, pero con posibilidades de expansión a otros productos, servicios o líneas similares. No obstante, la amplitud no debe ser de tal magnitud que pierda la naturaleza y carácter de la empresa, o bien que confunda su mercado y el tipo de necesidad a satisfacer.
Motivadora. Que inspire a los que laboran en la empresa, pero que no sea tan ambiciosa quese perciba como inalcanzable.
Congruente. Debe reflejar los valores de la empresa y las personas que la dirigen y trabajan en ella. La misión no es sólo una descripción de lo que es o pretende ser la empresa, sino también su esquema de valores (ético y moral).
Toda misión debe contestar a tres preguntas básicas:
¿Qué? (necesidad que satisface o problema que resuelve la empresa).
¿Quién?(clientes a quienes pretende alcanzar).
¿Cómo? (forma en que será satisfecha la necesidad que se pretende atacar).
La misión de una empresa es la tarjeta de presentación de la misma, por lo que exige una constante revisión y autoevaluación de su funcionamiento para estimar si es congruente con los objetivos trazados. Los objetivos de la empresa son los puntos intermedios de la misión.
Fortalezas,debilidades, oportunidades y amenazas (FODA)
Es una herramienta sencilla que permite realizar un diagnóstico rápido de la situación de cualquier empresa, considerando los factores externos e internos que la afectan y así poder delinear la estrategia para el logro satisfactorio de las metas y objetivos inherentes a la empresa.
Fortalezas: Todas aquellas actividades que realiza con un altogrado de eficiencia. Debilidades: Todas aquellas actividades que realiza con un bajo grado de eficiencia.
1. ___________________________________ 1. ___________________________________
2. ___________________________________ 2. ___________________________________
3. ___________________________________ 3. ___________________________________
Amenazas: Todos aquellos eventos del medio ambienteexterno que de presentarse, complicarían o evitarían el logro de los objetivos. Oportunidades: Todos aquellos eventos del medio ambiente externo que de presentarse, facilitarían el logro de los objetivos.
1. ___________________________________ 1. ___________________________________
2. ___________________________________ 2. ___________________________________
3.___________________________________ 3. ___________________________________
Dentro de los factores que deben tomarse en cuenta destacan:
Nuevos ingresos (amenaza de ingreso)
La amenaza de ingreso en un sector específico depende:
De las barreras que estén presentes
De la reacción de los competidores existentes.
La amenaza de ingreso es reducida, si las barreras son altas y si el recién llegado espera una fuerterespuesta de los competidores establecidos.
Barreras para el ingreso
Economías de escala. Son las reducciones en los costos unitarios de un producto mientras que se aumenta el volumen total por período. Se presentan en la fabricación, compras, investigación y desarrollo, mercadotecnia, cadenas de servicio, ventas y distribución. Las economías de escala; o bien frenan al que pretende ingresar en el...
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