Mercadotecnia para principiantes
La mercadotecnia es una de las actividades que más se realizan hoy en día, dado su propósito de dar a conocer una infinidad de productos y servicios a un cliente. Generalmente, siempre que surge una necesidad, hay alguien dispuesto a comprar y alguien a vender, si bien éste último sea quien crea la necesidad. En el presente trabajo abordaremos los conceptos de la mercadotecniabásica en apartados como su concepto, evolución, el ambiente, los mercados, el comportamiento del consumidor, la segmentación y posicionamiento de mercados, las técnicas de investigación mercadológicas y finalmente, el entorno legal de la mercadotecnia en méxico. Es un trabajo que vale la pena leerlo de principio a fin para comprender los fundamentos de la mercadotecnia a través de un panorama generalde estudio.
TEMA I
CONCEPTO DE MERCADOTECNIA Y SU EVOLUCIÓN
CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
La mercadotecnia es una palabra que posee muchas definiciones y sin embargo, todas guardan un parecido entre si; podemos decir que la mercadotecnia "es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio".
Según la american marketing association(ama) la mercadotecnia es "el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, premiación y distribución de ideas, mercancías y técnicas para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales".
Otra definición de mercadotecnia
Enfoque de administración de mercadotecnia que sostiene el logro de objetivos organizacionales depende de la determinación de lasnecesidades y deseos de los mercados objetivos y de la satisfacción de los mismos de manera más eficaz y eficiente que los competidores.
Existen algunas premisas sobre las que descansa el concepto de mercadotecnia, y estas son:
* La organización concibe que su misión es satisfacer un conjunto de deseos y necesidades de un grupo determinado de clientes; además, reconoce que para satisfaceresos deseos se requiere de un buen programa de investigación de mercados para saber cuales son tales deseos.
* La organización reconoce que todas las actividades de la compañía que tiendan a afectar a los clientes deben ser puestas bajo un control de mercadotecnia integrado.
* La organización cree que el desempeñar una buena labor para satisfacer a sus clientes le ganara la lealtad de ellos,su preferencia y su buena opinión.
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA MERCADOTECNIA
* Periodos de teorías económicas. (antes de 1900)
Adam Smith.
El "hombre económico", constantemente trata de lograr mejores condiciones. Esto, refleja la filosofía de la mercadotecnia con respecto a la satisfacción del cliente.
David Ricardo.
Tierra, trabajo, hombre de empresa: teoría de la incertidumbre en unaexpansión económica.
Economistas liberales, Eduardo Atkinson, David Ames y otros.
Escribieron sobre la venta al mayoreo, lo cual contribuye al pensamiento organizado del concepto y la teoría de la mercadotecnia.
* Periodo de descubrimiento (1900 - 1910)
Los primeros profesores de mercadotecnia buscaron hechos acerca de las actividades comerciales de distribución. Se tomo prestada lateoría de la economía relacionada con el comercio mundial de la distribución y los mercados de materias y productos. Se concibió la mercadotecnia y se acuño su nombre, dejando fuera el negocio o el comercio.
* Periodo de conceptualización (1910 - 1920)
En esta década se cristalizaron muchos conceptos básicos de la mercadotecnia. Asimismo, en esta década, el desarrollo del pensamiento mercadotecniase debe a las asociaciones y sus miembros.
En 1914, en la asociación económica americana, el profesor lewis weld presento la investigación distribución de mercado, considerada la primera investigación científica en mercadotecnia.
Durante esta década el interés de muchos economistas aumento y los partidarios de la mercadotecnia formaron la asociación americana de mercadotecnia.
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