Mercadotecnia por Internet

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MERCADOTECNIA POR INTERNET

Definición: La mercadotecnia por Internet es el conjunto de actividades que permiten satisfacer las necesidades deun mercado bien definido que demanda productos y servicios a través de la World Wide Web.

Objetivos:
 Procura una comunicación directa y de respuesta inmediata (uno a uno) con clientesindividuales cuidadosamente seleccionados.
 Interactúa con los clientes para establecer con ellos relaciones de negocios de largo plazo.
 Convertir a prospectos en clientes fieles; para fortalecer la lealtadmediante el envío de información, regalos y diversos materiales.
 Se empeña en satisfacer las necesidades de clientes que desean comprar sin salir de casa o de la oficina, pero que lo quieren haceren forma divertida, cómoda, sencilla, comparativa, personalizada, oportuna, privada y con ahorro de tiempo.

Antecedentes:

Los mercados que hoy compran por Internet lo hacen utilizandotecnologías que se iniciaron en 1970, y cuyo avance y desarrollo parece no detenerse, al menos en el corto plazo.
Lo primero en aparecer fue Internet, a principio de la década de 1970, como resultado de losesfuerzos por unir las principales computadoras del Departamento de Defensa de Estados Unidos de América. Y a partir de 1985 crece explosivamente después de que la Fundación Nacional de la Ciencia unióseis centros con supercomputadoras que permitieron a los científicos intercambiar archivos.
Después de Internet, en 1989 Tim Berners-Lee creó en Suiza la World Wide Web, que es una serie de reglasque controlan las carpetas de archivos almacenadas en las computadoras.
El tercer momento, es la aparición de los buscadores. Con el lanzamiento de Mosaic, que un año más tarde se convertiría enNetscape, en la Web se percibe todo mercadológico.
Finalmente, el cuarto momento es la aparición de las bandas anchas de acceso, cuya finalidad es ampliar la capacidad de transmisión de datos en gran...