MERCADOTECNIA SOCIAL

Asignatura: Mercadotecnia II – Berlín Cáceres, DBA

MERCADOTECNIA SOCIAL
La mercadotecnia social es el conjunto de actividades destinadas a incrementar la aceptabilidad de
causas sociales, ideas o conductas apetecibles al individuo; la ventas de ideas sociales, valga la
redundancia, para cambiar conceptos negativos y convertirlos en actitudes positivas.

Philip Kotler define el MARKETING SOCIALcomo: el diseño, implantación y control de programas
que buscan incrementar la aceptabilidad de una idea social o prácticas en grupos; por lo que
podemos decir que el marketing social es un instrumento para lograr un cambio de conducta
favorable en las personas que integran las sociedades.

¿Qué herramientas de la mercadotecnia utiliza el marketing social?
Utiliza conceptos de segmentación demercados, investigación de consumidores, sistemas de
comunicación y cambiar la idea de utilidad por la satisfacción máxima del grupo.

¿Cuáles son las características del marketing social?
Existen dos características muy importantes del marketing social, que son las siguientes:

1. El proceso es continuo, no es una actividad que tenga un nítido comienzo y un fin.
2. Lo central es el destinatario. Losdestinatarios son constantemente parte del proceso. Por
eso, el proceso debe comenzar por la investigación, para estudiar cuales son las
necesidades, deseos y percepciones, del destinatario objetivo.

¿Qué aspectos involucra la práctica del marketing social?
Primero se tiene que definir el objetivo del cambio social. Analizar los enfoques de comunicación y
distribución que podrían impedir esecomportamiento. Algunas características:


Promueve un cambio social orientado al bienestar del grupo objetivo.



Convoca la participación de diversos sectores y organizaciones, porque los objetivos
sociales son compartidos.



Las investigaciones generalmente aportan conocimientos que pueden enriquecer a otras
organizaciones afines. Muchas veces genera polémica por los temas que trata, invitandoa
la reflexión en diversos aspectos.

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Asignatura: Mercadotecnia II – Berlín Cáceres, DBA

Ventajas y desventajas del Mercadeo Social:
El tema de las ventajas y las desventajas del marketing social supone hacer un balance entre lo
positivo y lo negativo de estas estrategias de manera de conocer los puntos fuertes y los puntos
débiles a la hora de trabajar con este tipo de marketing. Entre lasventajas del marketing social,
es que nos da la posibilidad de operar un cambio a gran escala, a nivel social. Estas técnicas
de marketing son un incentivo para una concientización social creciente con respecto a temas
importantes a nivel colectivo.

La idea a través de este tipo de marketing es poder fortalecer el lazo social y mejorar el vínculo
entre las personas, fomentando las actitudes que porlo general se consideran mejores para el
progreso social. El marketing social supone repensar nuestros comportamientos y nuestras
actitudes, y nos llama a una cierta introspección con el fin de poder replantearnos lo que hacemos.

Por lo general esta no es una tarea fácil, y el marketing social se topa con resistencias de índole
diversa. Muchas veces algunas personas teniendo conocimiento de quesus actitudes no son las
mejores, deciden no cambiarlas debido a que obtienen cierto beneficio secundario de las mismas.
Aquí una de las tareas del marketing social será poder mostrarle el beneficio mayor que la persona
podrá obtener a través del cambio de actitud.

Las ventajas y las desventajas del marketing de social se presentan todo el tiempo a lo largo
de la aplicación de las técnicas.Muchas veces los temas sobre los cuales se hacen este tipo de
campañas son temas controversiales, dentro de los cuales encontramos opiniones divididas. Por
eso sostener la postura marcada en la campaña de marketing puede resultar difícil si las opiniones
están muy divididas con respecto al tema.

En cuanto a las desventajas del marketing social podríamos observar como una gran
desventaja los grandes...