mercadotecnia sustentable

UNIVERSIDAD VERACRUZANA
FACULTAD DE CONTADURIA
REGIÓN VERACRUZ

MARKETING SUSTENTABLE: ATRACCIÓN DE NUEVOS
CLIENTES PARA LAS ORGANIZACIONES

TRABAJO RECEPCIONAL EN LA MODALIDAD

MONOGRAFÍA
PRESENTA


BOCA DEL RIO VER

2013

Contenido
Justificación......................................................................................................................................... 5
Introducción ........................................................................................................................................ 7
Capítulo 1 ............................................................................................................................................ 8
Marketing Sustentable........................................................................................................................ 8
1.1 ¿Qué es marketing? .................................................................................................................. 9
1.2 Historia del marketing ............................................................................................................. 10
1.2.1Sustentabilidad................................................................................................................. 13
1.3 Marketing sustentable – Definición ........................................................................................ 15
1.3.1 Antecedentes del marketing sustentable ........................................................................ 16
1.4 Diferencia entre Green Marketing y MarketingSustentable.................................................. 16
1.5 La mezcla de mercadotecnia ................................................................................................... 17
1.5.1 Producto ........................................................................................................................... 18
1.5.2Precio................................................................................................................................ 18
1.5.3 Plaza ................................................................................................................................. 19
1.5.4 Promoción ........................................................................................................................ 19
1.6 Inquietud ecológica................................................................................................................. 20
Capítulo 2 .......................................................................................................................................... 22
Marketing sustentable como ventaja competitiva ........................................................................... 22
2.1Consumidor y empresario ecológico ....................................................................................... 23
2.1.2 Responsabilidad social ..................................................................................................... 24
2.2 Atracción de nuevos clientes para las organizaciones ............................................................ 25
2.2.3Comportamiento del consumidor verde .......................................................................... 29
2.2.4 Variables del consumidor ................................................................................................. 30
2.2.5 Modelo de cambio del consumidor ................................................................................. 31
2.2.6 A que se le llama consumidor verde................................................................................ 31
2.3 Beneficios del marketing sustentable ..................................................................................... 33
Capítulo 3 .......................................................................................................................................... 37
Sustentabilidad en México...