Mercadotecnia Unidad 2

INTEGRANTES DEL EQUIPO:
*CAZARES PEREZ CARMEN VICTORIA.
*JUAREZ MENDEZ LUIS ENRIQUE.
*RAMO AVILA JULIO.
*SORIANO VELAZQUEZ SANDRA.
*VALLE BAEZ JORGE.

TRABAJO: PORTAFOLIO DE EVIDENCIA.

UNIDAD DE APRENDIZAJE: FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA.

GRUPO: 1CM9

INDICE.
| PAG. |
INTRODUCCION. | 3 |
EL MERCADO. | 4 |
SUS DIFERENTES CONCEPTO (ECONOMICO,MERCADOLOGICO) | 4 |
MERCADO DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA. | 6 |
EL PROCESO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR. | 8 |
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISION DE COMPRA. | 9 |
MERCADO DE NEGOCIOS Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA. | 15 |
TIPOS DE COMPRA. | 17 |
COMPORTAMIENTO DE COMPRA EN LOS MERCADOS DE NEGOCIOS. | 22 |
IDENTIFICACION DE LOS PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISION DE COMPRA DELOS MERCADOS DE NEGOCIOS. | 23 |
EL INSTITUTO NACIONAL DEL CONSUMIDOR EN MEXICO. | 27 |
PROTECCION DEL CONSUMIDOR. | 29 |
CONCLUSION. | 31 |
BIOGRAFIA. | 33 |

INTRODUCCION.
La anterior entrega, analizamos la forma en que pueden dividirse los mercados. En esta ocasión, nos adentraremos en el concepto del mercado del consumidor, una división del mercado que se obtiene analizando el tipo decomprador al que está dirigido el producto.
Recordemos que dentro del intercambio comercial se da una cadena de transacciones en la que uno de los protagonistas principales es el consumidor. “Consumir” viene del latín consumĕre, y dentro de sus innumerables conceptos, podemos encontrar el que se aplica mayormente al área empresarial.

Consumir es utilizar bienes para satisfacer necesidades ydeseos. Por lo tanto, el CONSUMIDOR es el que adquiere productos (bienes o servicios) para consumir y satisfacer sus necesidades y deseos. Es decir, es el usuario final de un producto.

Al tener en cuenta este concepto, podemos adentrarnos más en el concepto que se tiene del mercado del consumidor o mercado de consumo:

“El mercado de consumo es el segmento de mercado formado por losconsumidores últimos, que usan un producto o servicio para satisfacer sus propias necesidades”. Miguel San teases.

“El mercado del consumidor está constituido por todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes o servicios para su consumo personal”. Fundamentos de marketing - Philip Kotler, Gary Armstrong y otros.

Desde estos conceptos, cualquiera de nosotros, cuando realizamos unacompra para cubrir nuestras necesidades individuales o de las personas que nos rodean (familias, amigos), somos parte del mercado consumidor. Por ejemplo, son aquellos que:
Van al supermercado para comprar los alimentos para el día a día de su familia.

Utilizan el servicio de transporte público para trasladarse de un lugar a otro.

Adquieren un celular y el servicio correspondiente para su usopersonal.

2.1 EL MERCADO.
El mercado es el conjunto de:
1) Compradores reales y potenciales que tienen una determinada necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y voluntad para hacerlo, los cuales constituyen la demanda.
2) Vendedores que ofrecen un determinado producto para satisfacer las necesidades y/o deseos de los compradores mediante procesos de intercambio, los cualesconstituyen la oferta. Ambos, la oferta y la demanda son las principales fuerzas que mueven el mercado.
2.1.1 SUS DIFERENTES CNCEPTOS (ECONOMICO, MERCADOLOGICO, ETC.)
MERCADO ECONOMICO.
Es la madre de la mercadotecnia, un mercado es el lugar donde se reúnen oferentes y demandantes, donde se determinan los precios de bienes y servicios a través del comportamiento de la oferta y la demanda.
MERCADOMERCADOLOGICO.
Un mercado son los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio estos compradores comparten una necesidad o un deseo particular que puede satisfacer mediante una relación de intercambio.
La definición la complementa tres factores:
* La presencia de uno o varios individuos con necesidades y deseos.
* La presencia de un producto que pueda satisfacer esas...