MERCADOTECNIA YO EMPRENDO
Es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo, obteniendo una utilidad.
La mercadotecnia es importante para las empresas porque les permite:
1) Identificar y conocer a sus mercados meta
2) Satisfacerlos de la mejor manera posible
3) Producir una determinada rentabilidad
Un mercado es el conjunto de todos loscompradores reales y potenciales que tienen el suficiente interés, ingresos y acceso al producto
INVESTIGACION DE MERCADO: Ésta función implica la realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia, para conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, identificar sus características (qué hacen, dónde compran, porqué, dóndeestán localizados, cuáles son sus ingresos, etc...), determinar sus necesidades o deseos y el grado de predisposición que tienen para satisfacerlos, etc...
El target group o grupo meta es el segmento de la demanda al que está dirigido un producto, ya sea un bien o un servicio. Inicialmente, se define a partir de criterios demográficos como edad, género y variables socioeconómicas.
SEGMENTACION.
Esnecesario identificar a los consumidores que debido a sus características podrían necesitar o preferir más su producto que otros grupos, para ello se realiza la segmentación de mercados, la cual consiste en dividir el mercado en partes lo más parecidas posibles.
TIPOS DE SEGMENTACION
Geográficas: Región o país del mundo, por ciudades, municipios, barrios .
Demográficas: Edad, sexo, tamaño de lafamilia, ingresos, ocupación, educación, religión, raza, nacionalidad.
Psicográficas: Clase social, estilo de vida, personalidad.
Conductuales: Ocasiones, beneficios, posicionamiento, índice de utilización, actitud hacia el producto .
EJEMPLO:
Producto:
Revista de modas, precio medio-alto, publicación quincenal, en toda América Latina La revista contiene secciones de moda, sexualidad, belleza,horóscopos, novela, artículos de actualidad, información general.
Género: Mujeres principalmente
Estado civil: : indistinto.
Nivel socio económico: Ingreso mensual mayor a $35,000 mensuales.
Nivel de instrucción: bachillerato en adelante.
Nivel socioeconómico. Medio -alto / alto (C+ A/B
Unidad geográfica: Zonas urbanas de República Mexicana
Raza: Hispana principalmente.
Personalidad:Sentimental, abierta, afirmativa, serena, concienzuda, tímida, práctica, conservadores, dependiente.
Ciclo de vida familiar: Soltera joven, casada con hijos en el hogar, casada sin hijos.
Motivos de compra: Casualidad, independencia, novedad, defensa del ego, afirmación y modelado
COMPETIDORES
Para que puedas superar a la competencia, es necesario que conozca quiénes son tus competidores y quéestán haciendo
DIRECTOS: Venden el mismo producto o servicio
INDIRECTOS: Son los que venden productos o servicios a tu mercado aunque no exactamente lo mismo
¿CÓMO LOS IDENTIFICO?
Consultando la sección amarilla
Recorrido por el área en la cual te pretendes establecer
Consultar los periódicos locales
IMPORTANTE: Debes analizar cómo son las ventas de la competencia potencial, y se deben considerarel tipo de cliente a quien vende. (Segmentación )
¿CÓMO LOS ANALIZO? Por:
Producto o servicio
Variedad
Competidor ( pequeño, mediano, grande)
Calidad
Precio
Servicio ( horarios, atención)
Promociones
Seguridad
FODA ( REVISAR LAS PAGINAS 117 A 137 DEL MANUAL )
Las fortalezas deben utilizarse
Las oportunidades deben aprovecharse
Las debilidades deben eliminarse
Las amenazas debensortearse
LAS 4 P’S DE LA MERCADOTECNIA
PRODUCTO: Está relacionada con el diseño del producto, en cuanto a su variedad, calidad, diseño, marca, envase y características; todo aquello con lo que se pretenderá satisfacer las necesidades o deseos del grupo o mercado meta para el que fue creado.
MARCA: De acuerdo con la American Marketing Association (AMA). Nombre, término, signo, símbolo o...
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