Mercadotecnia Y Comportamiento Del Consumidor: Los Fundamentos De La Publicidad.
* El contexto mayor de la mercadotecnia de la publicidad:
Es importante comprender la relación entre el producto y el mercado, este vínculo es la provincia de la mercadotecnia. Por desgracia la función de la mercadotecnia es normalmente malentendida y se deja pasar por alto. La clave para prosperidadde una compañía es la capacidad para atraer y conservar a los clientes que estén dispuestos y que puedan pagar los bienes y servicios de la empresa.
* La relación de la mercadotecnia con la publicidad:
La mercadotecnia es el proceso de negocios que la administración emplea para planear y ejecutar la concepción, fijación de precio, promoción y distribución de sus productos. El propósitoideal de la mercadotecnia es crear intercambios que satisfagan las necesidades, aspiraciones y objetivos de personas y empresas. Por otro lado, la publicidad es solo una de las herramientas utilizadas por la mercadotecnia.
* Las necesidades del cliente y la utilidad del producto:
La utilidad es la suficiencia de los artículos para tanto las necesidades funcionales como los deseossimbólicos. A través de la investigación de mercadotecnia, las compañías tratan de de descubrir que necesidades y deseos existen en el mercado, mientras buscan definir las características generales de un producto a la luz de las tendencias sociales, económicas y políticas.
* Intercambios: el propósito de la mercadotecnia y la publicidad.
Intercambio Cualquier circunstancia en la que una persona uorganización cambia algo de valor con alguien.
El intercambio es el núcleo tradicional de la mercadotecnia, ya que esta facilita esos intercambios y por ende incrementa nuestro potencial de satisfacción. Para ello se vale de las cuatro Ps, en donde la publicidad es parte primordial de la promoción.
* La percepción es todo:
La mercadotecnia se interesa en dos tipo de de percepción, laprimera es la idea que tiene el cliente sobre el servicio o el producto, la segunda radica en la noción del vendedor respecto a las necesidades, deseos y objetivos del cliente.
Una vez que los anunciantes desarrollan un entendimiento profundo de sus clientes, pueden ser más efectivos para alterar o ajustar la percepción que estos tienen del artículo y su creencia en la capacidad del productopara satisfacer sus necesidades o deseos percibidos.
* Satisfacción, la meta del cliente:
La satisfacción debe presentarse cada vez que el cliente utilice el producto. Esto produce que haya más transacciones y al mismo tiempo, incrementa la reputación del producto. Bajo esta tendencia, la publicidad refuerza la satisfacción al recordarles a los clientes la razón por la que hicieron dichaadquisición, les ayuda a defender el porqué de su adquisición
* Los participantes claves en el proceso de la mercadotécnica:
Clientes: Actuales, prospectos de clientes y centros de influencia.
Mercados: Consumidores, negocios, gubernamentales y transnacionales.
Comercializadores: toda persona o empresa que tenga artículos para vender.
* Comportamiento del consumidor: la clave parala estrategia de la publicidad:
La importancia de conocer al consumidor: su importancia radica en el estudio de comportamiento del consumidor y de los compradores organizacionales.
El proceso de decisión del consumidor (una visión general): Compuesta por Influencias interpersonal, procesos personales, influencias interpersonales. En adición se encuentra la evaluación de alternativas y laevaluación pos compra.
* Proceso de percepción del consumidor:
Percepción Forma individual en que interpretamos, sentimos, interpretamos y comprendemos varios estímulos. Esta definición sugiere hay varios puntos de enfoque clave:
1) Estimulo: Información física que recibimos a través de nuestros sentidos.
2) Pantallas perceptivas: filtros empleados para regular...
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