Mercadotecnia y la etica


La Ética y la Mercadotecnia
-Concepto de Ética
La ética es una ciencia que estudia el comportamiento práctico del hombre frente a los conceptos del bien y el mal, recalcando que, el hecho de actuar bien hace floreces las cualidades propias del ser humano, convirtiéndolo en mejor persona.
-Función de la ética en Mercadotecnia
El profesional tiene el compromiso oral de contribuir a lafelicidad de los demás, directa e indirectamente, mediante sus conocimientos y su conducta ética. La sociedad espera, en cada profesional, un individuo incapaz de engaño, de mentir, de falta a la moralidad.
-La ética en la mercadotecnia es un subconjunto de normas morales o de comportamiento que son aceptadas generalmente por una sociedad o grupo y que rigen las actividades y procesos de lamercadotecnia
La mercadotecnia, es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante las cuales se identifican las necesidades y/o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa, por lo que da lugar a una ampliavariedad de desafíos éticos que los mercadologos deben asumir al ser responsables ante diversos grupos, como clientes, proveedores, distribuidores, empleados, empresarios, y la sociedad en general.
La ética en mercadotecnia es un subconjunto de reglas que una sociedad o grupo de personas establece como resultado de sus valores culturales y dicta lo que está “bien o mal”, “correcto o incorrecto”etc.., por lo tanto, se convierten en lineamientos que rigen la planificación, implementación, monitoreo de las diferentes actividades y procesos de mercadotecnia.
Cuando se planifica, implementa y controla las diferentes actividades y procesos del marketing de una manera "ética", se genera beneficios a corto y largo plazo. Algunos de estos beneficios son los siguientes:
A) Generación deconfianza en los clientes, proveedores, accionistas, empleados y en la sociedad en general.
B) Captación de Buenos Clientes, Proveedores, Empleados, Distribuidores y Otros (porque se sienten identificados con un comportamiento ético).
C) Protección contra la Publicidad Negativa.
D) Satisfacción Personal y Paz Interior.

Consideraciones para el uso de la ética en la mercadotecnia
1.-Consideración legal para el ejercicio de la mercadotecnia ética.
El hecho de actuar conforme a la ley y los reglamentos establecidos es solo una parte del comportamiento ético, la ética va más allá de la ley.
2.- Consideración social para el ejercicio de una mercadotecnia ética.
Esta consideración obedece a que cada sociedad es diferente por lo tanto la mercadotecnia debe contemplar los rasgosculturales y sociales de la misma, en virtud de que casa sociedad o grupo juzga de distinta manera las diferentes actividades y procesos relacionados con la mercadotecnia en función de sus valores culturales, intereses particulares, circunstancias especificas e influencia del medio, lo que suele dar lugar a diversas polémicas acerca de lo que es y no es ético. La ética en la mercadotecnia debe adaptarsea las particulares de la sociedad en la que implementa sus actividades y procesos y de los grupos con los que se relaciona directa e indirectamente (cliente, proveedores, distribuidores, empresarios, etc).
3.- Cada situación específica y el momento en el que se produce puede dar lugar a cuestionamientos acerca de lo que es y no es ético.
Existen situaciones específicas que se dan en momentosdeterminados, los cuales, generan cuestionamientos, acerca de si es o no es ético actuar de una manera o de otra. Algunos consideran que las actividades empleadas por la mercadotecnia son inapropiadas, es decir, estas carecen de ética o bien pueden ser inaceptables, las cuestiones éticas son de un manejo muy delicado.
Se recomienda que las empresas desarrollen códigos éticos escritos que se...