Mercadotecnia y publicidad

Universidad Mexicana

Administración

Liliana Garzón
Jessica Seckua
Carolina Vázquez
Jair Ruiz

La Dirección

Raymundo Fuentes Maciel

Mercadotecnia y Publicidad

1° cuatrimestre

18 de Noviembre del 2010

Introducción

Aquellas actividades de los responsables de los trabajadores en cualquier organización, entre las que se encuentran supervisar la selección, gestión,formación y valoración de los empleados es lo que podríamos llamar dirección de personal la cual también se encarga de reclamaciones y quejas, excedentes de personal y despidos, estructuras de salarios, condiciones de empleo y de la negociación con los representantes de los sindicatos, etc. Pero en si ¿Que es la dirección? Como objetivo vamos a definir el concepto, las etapas, los principios, tipos deautoridad, estilos de liderazgo, la supervisión y las decisiones dentro de la dirección.

Desarrollo
Autores como definición real llaman a este elemento actuación y otros ejecución. Terry define actuación como hacer que todos los miembros del grupo se propongan lograr el objetivo, de acuerdo con los planes y la organización, hechos por el jefe administrativo. Por su parte Koontz y O’donnellpiensan que el termino dirección es la función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados.

Este elemento de la administración es el mas leal y humano. Aquí se tiene que ver en todos lo casos con hombres concretos, a diferencia de los aspectos de la parte mecánica, en que se trataba mas bien con relaciones, con el cómo debían ser las cosas. En esta parte se lucha con los obstáculos en comovienen siendo realmente.

Como etapas de la dirección de una empresa supone: que se delegue autoridad, que se ejerza, que se establezca comunicación y que se supervise el ejercicio de la autoridad.

Principios de la Dirección
Coordinación de intereses: es aquel en cual el logro del fin común se hará más fácil cuanto mejor se logren coordinar los intereses de grupo. Esto nos indica que mientrasmás unido este un grupo mas fácil podrán luchar contra los obstáculos que aveces se presentan.
Impersonalidad del mando: es aquel donde la autoridad de una empresa debe ejercerse mas como producto de una necesidad de todo el organismo social.
Vía jerárquica: para haber un orden deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jamas omitirlos sin razón ni en forma constante.
Resoluciónde conjuntos: procurar que los conflictos que van apareciendo se resuelvan lo mas pronto posible.
Aprovechamiento del conflicto: en este principio nosotros mismos forzamos a nuestra mente a buscar soluciones que sean ventajosas a ambas partes.
Integridad: el mensaje debe llegar integro y sin distorsiones de la fuente al receptor.
Circunstancialidad: es evidente que el ambiente en el que setransmite el mensaje condiciona que éste llegue adecuadamente al receptor.

Tipos de autoridad
En cuanto a los tipos de autoridad se dividen en jurídica y moral.
Dentro del tipo que se impone por obligación, es decir, de autoridad jurídica se encuentra la autoridad formal y autoridad operativa. La primera es aquella que se recibe de un jefe superior para ser ejercida sobre otras personas osubordinados. Este tipo de autoridad puede ser lineal o funcional. Por otra parte la autoridad operativa es aquella donde se pide autoridad para comprar, para cerrar una venta, para lanzar un producto, etc.
El tipo de autoridad que se impone por convencimiento es el moral y se divide en técnica y personal. La primera es aquella donde la autoridad del profesional, del técnico o del experto sonfundamentales sus opiniones las cuales se admiten por reconocerles capacidad y pericia. En cambio la autoridad personal es aquella que poseen ciertos hombres en razón de sus cualidades morales, sociales, psicológicas, etc.
Dentro de la autoridad hay elementos de lo que es el mando y formas también.
Los elementos del mando son: determinar lo que debe hacerse, establecer como debe hacerse y vigilar que...