Mercadotecnia (área funcional)

Mercadotecnia como área funcional.



INDICE




Introducción
En el mercado actual, una persona que compra y otra que vende tienen en común que las dos buscan una relación de intercambio agradable. Una quiere lo que la otra tiene. Sus intereses son diferentes, pero ambas tienen que basar su relación en la confianza mutua si quieren seguir manteniendo relaciones de intercambio en elfuturo, un claro ejemplo son las empresas con sus proveedores y viceversa.
Si analizamos nuestras actividades, a lo largo del día, comprobaremos que muchas de ellas tienen algo qué ver con el deseo de comprar un producto o disfrutar de un servicio. Estas actividades pueden estar relacionadas con la decisión de compra, la búsqueda de información sobre un producto, la reclamación por el malfuncionamiento de algo que hemos comprado o la queja por una garantía no atendida.
El hecho es que el intercambio de bienes y servicios son tan habituales y afectan a nuestros bolsillos que es bueno que conozcamos cómo estas relaciones son objeto de estudio de la mercadotecnia.
En el presente trabajo, se analizan, temas importantes para entender a la mercadotecnia, tales como; cuál es su definición yobjetivos, así como su importancia; cómo es su administración y en qué consiste; las cuatro P de la mercadotecnia; el ciclo de vida de los productos; qué es el Mercado Meta, la segmentación del mismo y cuál es su metodología; y el posicionamiento de los productos.

MERCADOTECNIA
Conceptos
La mercadotecnia es el conjunto de actividades que buscan facilitar el proceso de intercambio entreproductores y consumidores, procurando que los primeros obtengan una utilidad y los segundos satisfagan una necesidad determinada.
Es el conjunto de actividades tendientes a crear, promover, distribuir, vender bienes y servicios en el momento y lugar más adecuados, y con la calidad requerida para satisfacer las necesidades del cliente.
En su función, es un conjunto de actividades que se realizan en unaentidad económica, las cuales van encaminadas hacia el logro de las metas de venta de sus productos y servicios, para obtener beneficios financieros a partir de la satisfacción plena de los clientes, a fin de lograr su fidelidad.
Para Peter Drucker. “El propósito de la mercadotecnia es lograr que las ventas resulten superfluas. El objetivo es conocer y entender al cliente tan bien que el producto oservicio encaje y se venda solo”.

Elementos centrales de la mercadotecnia:

El punto de partida de la mercadotecnia es determinar las necesidades y deseos humanos. El concepto de mercadotecnia se puede poner en práctica por medio de la llamada mezcla mercadológica: plaza, precio, promoción y producto.
El proceso de administración de mercadotecnia en el conjunto de etapas a través de lascuales se lleva a cabo la mercadotecnia, cuyo objetivo es lograr la satisfacción integral del consumidor.
Investigación de mercados
Planeación estratégica de mercadotecnia
Análisis
Segmentación de mercado
Producto
Precio
Logística
Publicidad
Ventas
Relaciones públicas

NECESIDADES, ANHELOS Y DEMANDAS
El elemento básico y fundamental de la mercadotecnia es el de las NECESIDADES HUMANAS,que nacen de las carencias y se dividen en tres tipos:
1. Necesidades físicas: alimento, ropa, calor, seguridad
2. Necesidades sociales: pertenencia y afecto
3. Necesidades individuales: conocimiento
Las necesidades de los humanos son muchas y muy complejas. Estas incluyen las necesidades físicas básicas como alimento, vestido, protección y seguridad; las necesidades sociales como lapertenencia y el afecto; y las necesidades individuales como el conocimiento y la expresión del yo.
Por consiguiente una necesidad fomentara la formación o surgimiento de los deseos. Los deseos de una persona no tienen límites, pero los recursos con los que cuentan si los tienen, por esa razón la gente escoge entre los productos que le ofrecen, la mayor satisfacción posible a cambio de lo que pagan....