Mercadotecnia

Caso Empresarial:
Mercadotecnia integral orientada a maximizar el valor percibido por los clientes y la rentabilidad del negocio.
Caso Elektra – Banco Azteca:
Análisis FODA
Factor NotaciónDescripción:

Fortaleza: (F) Posición favorable de la empresa de carácter interno.
Oportunidad: (O) Situación favorable propiciada por el entorno.
Debilidad: (D) Posición desfavorable de laempresa de carácter interno.
Amenaza: (A) Situación desfavorable existente en el entorno.

FORTALEZAS
F1 Captación de clientes con estratos socioeconómicos populares y bajos.
F2 Brindan serviciosadicionales, como consultas y ventas por Internet.
F3 Brindan servicios financieros acorde a las necesidades y condiciones de sus clientes.
F4 Facilita el acceso al crédito a bajos costos de personasque no cubren las características necesarias para acceder al crédito bancario, lo cual en el mediano plazo generará nuevos sujetos de crédito.
F5 Diseño característico orientado a despertar interésentre los clientes (exterior, interior, ambiente, etc.).
OPORTUNIDADES
O1 La existencia de instrumentos de apoyo, tal es el caso de Banco Azteca, para acceder a créditos bancarios oportunos y contasas preferenciales que otorguen recursos complementarios para financiar al sector popular y bajo.
O2 Diversificar los servicios financieros a sus clientes tales como recompensas en puntos, utilizadotambién para incentivar a sus clientes a pagar puntualmente.
O3 Gracias al apoyo de Elektra y a la constitución de Banco Azteca existe mayor participación de la banca comercial para financiar asectores populares y bajos.
DEBILIDADES

AMENAZAS
A1 Posible desaparición del Banco Azteca.
A2 Cambios en la política económica del país, lo cual podría elevar las tasas de interés.

Preguntas:
1.¿Por qué tanto la cadena de tiendas Elektra como Banco Azteca salen al mercado de América Latina cuando aún queda mucho por crecer en México? ¿Qué elementos de la cultura de la región encuentran...