Mercadotecnia

MERCADOTECNIA.
La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado parasatisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.
Conjunto de actividades implícitas yexplicitas que reconocen las necesidades del cliente y orientan las definiciones y el flujo de bienes y servicios de la empresa hacia su satisfacción, logrando simultáneamente la consecuencia de losobjetivos propios de la organización.
MERCADOTECNIA INTEGRADA.
La mercadotecnia integrada es un concepto (aplicable a toda empresa) que pretende por una parte, que todas las funciones de la mercadotecnia(investigación de mercados, gestión de productos, ventas, publicidad, distribución, etc…) actúen de forma coordinada entre sí; y por otra, que exista un trabajo conjunto y coordinado entre eldepartamento de mercadotecnia y todas las demás áreas funcionales de la empresa (producción, finanzas, recursos humanos, contabilidad, etc…). Todo ello, con el objetivo de lograr la satisfacción del clientemediante la participación activa de cada persona que integra la empresa, independientemente del área en el que desempeña sus funciones.
Aplicación del Concepto de Mercadotecnia Integrada:
1.Aplicar el concepto de mercadotecnia integrada —primero— en el departamento de mercadotecnia: Esto significa, que antes de implementar éste concepto en toda la empresa, las distintas funciones demercadotecnia (investigación de mercados, gestión de productos, ventas, publicidad, distribución, etc…) deben estar bien coordinadas entre sí para evitar problemas que suelen darse con frecuencia (por ejemplo,que el gerente de producto no esté de acuerdo con el director de publicidad acerca de como implementar una campaña publicitaria para mejorar la imagen de marca o que los vendedores no estén de...