Mercadotecnia

EL ARTE DE CONSTRUIR MARCA

Analogía

Cuando he asistido a un centro comercial, por ejemplo, Bodega Aurrera, ahí encuentro varios productos que son de mi necesidad, encuentro limpieza, enocasiones compro productos que tal vez no los requiera de momento, observo que en algunos productos están en buen precio y algo importante que los empleados tienen buena presentación y que la tienda engeneral también esta limpio, aquí puedo decir, como bien aparece en el video, que recibo más por menos, a lo que daría como resultado, una satisfacción al salir del centro comercial.

ComentariosVimos como se puede introducir, cuidar y mantener el producto y/o servicio y sobre todo que se le da un valor al cliente.

Los consumidores se identifican con los productos y/o servicios por variosfactores, como: la marca del producto, por ser una marca con prestigio, ejemplo, si decimos Kodak, lo ligamos con una película, por calidad, por que ser un producto de no imitación y que cubre lasnecesidades que el cliente requiere, por servicio, por la forma en que éste es ofrecido al consumidor y en el valor cliente, es la importancia que se le da al cliente.

También vimos que siempre se debemejorar la calidad que se al cliente para mantenerlo y que a su vez él traiga a más consumidores.

Que la forma de vestir de los empleados es un factor importante que el cliente considera, ya quepara el cliente, la presentación que ellos tengan, será la imagen que proyectan de su empresa.

Preguntas:

1.- ¿Cuál es el cuarto enfoque que propone Kotler y en qué consiste?

Habla de lasestrategias de marca y consisten en ver dónde se ofrecerán, de que ofrecerlo con calidad, de dar un buen servicio, de que haya claridad y sobre todo que se tenga un tipo de valor

2. ¿Qué elementoscontiene una propuesta de valor para el cliente?

1. marca de prestigio,
2. producto adecuado,
3. el mercado en que se ofrece y
4. confiabilidad

3. Menciona un ejemplo utilizando los 5...