Mercadotecnia

PERSPECTIVA GENERAL

IMPORTANCIA DEL ESTUDIO: 50% DE CADA PESO SON COSTOS DE MERCADOTECNIA.

VARIAS ORGANIZACIONES LA USAN: CIVICAS, POLITICAS, MERCANTILES.

DEFINICION: SON ACTIVIDADES DE INDIVIDUOS Y ORGANIZACIONES ENCAMINADAS A ESTIMULAR LOS INTERCAMBIOS DENTRO DE UN MEDIO AMBIENTE DE FUERZAS EXTERNAS DINAMICAS.

• ACTIVIDADES: INFORMACION, PRECIO, PRODUCTO, PROMOCION, YDISTRIBUCION.

• INTERCAMBIOS: * DOS PERSONAS CON ALGO DE VALOR
* DEBEN DESEAR EL VALOR DE LA OTRA.
* DEBEN ESTAR EN DISPOSICION DE CEDER SU COSA DE VALOR.
* DEBEN ENCONTRARSE EN DISPOSICION Y COMUNICACIÓN.

• FUERZAS EXTERNAS DINAMICAS: POLITICAS Y LEGALES, REGULADORAS, ECONOMICAS, TECNOLOGICAS, DELCONSUMIDOR, SOCIALES.

SE PUEDE INTERCAMBIAR PRODUCTO X PRODUCTO: MERCANCIA, SERVICIO, IDEAS.

PRODUCTO X RECURSOS FINANCIEROS: MONEDA O CREDITO.

CONCEPTO DE MERCADOTECNA: ES UNA FILOSOFIA DE DIRECCION.

ELEMENTO PRONCIPAL DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA: ES LA SATISFACCION DEL CONSUMIDOR Y ALCANZAR LAS METAS DE LA EMPRESA.

EVOLUCION DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA:
• PRODUCCION: DEMITAD DEL SIGLO XIX A 1920---- REVOLUCION INDUSTRIAL
• VENTAS: 1920-1950---- VENDER EXCEDENTES DE PRODUCTOS
• MERCADOTECNIA: DE 1950 A LA FECHA ---- SATISFACER AL CONSUMIDOR

PONER EN PRÁCTICA EL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA:
• SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA. ESTO PERMITE CONOCER LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES Y UTILIZARLA PARA HACER PRODUCTOS.
• REORGANIZAR LAEMPRESA.

PROBLEMAS PARA PONER EN PRÁCTICA EL CONCEPTO:

• HAY UN LÍMITE PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES DE UN PRODUCTO.
• TENER QUE DETERMINAR LAS NECESIDADES CON EXACTITUD.
• QUE AL SATISFACER LAS NECESIDADES DE CIERTO GRUPO PUEDE CREAR EL DISGUSTO DE OTRO.

VARIABLES DE MERCADOTECNIA:
• DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA: PRECIO, PRODUCTO, PROMOCION,DISTRIBUCION.
• DEL MEDIO AMBIENTE: FUERZAS POLITICAS, SOCIALES, TECNOLOGICAS, ECONOMICAS, DEL CONSUMIDOR, LEYES Y REGLAMENTOS.

DIRECCION DE MERCADOTECNIA

ES EL PROCESO DE PLANEAR, ORGANIZAR, PONER EN PRÁCTICA Y CONTROLAR LAS ACTIVIDADES DE MERCADOTECNIA CON EL FIN DE ESTIMULAR LOS INTERCAMBIOS EN FORMA EFICAZ Y EFICIENTE.

• EFICACIA: INTERCAMBIOS DESEABLES SON AQUELLOSQUE SATISFACEN ALCONSUMIDOR Y ALCANZAN LAS METAS DE LA ORGANIZACIÓN.

• EFICIENCIA: INTERCAMBIOS DESEABLE AL MINIMO DE COSTO.

PLANEACION DE LA MERCADOTECNIA

PROCESO SISTEMATICO QUE ABARCA EL ESTUDIO DE LAS POSIBILIDADES Y RECURSOS DE LA EMPRESA, LA FIJACION DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS, LA ELABORACION DE UN PLAN PARA PONERLO EN PRACTICA Y CONTROLARLO.

EXISTEN PLANES A:

CORTO PLAZO: UN AÑO
MEDIANOPLAZO: 5 AÑOS
LARGO PLAZO: MAS DE 5 AÑOS

PROCESO DE PLANEACION

1. ESTUDIO DE POSIBILIDADES: VER CON QUE CUENTA LA EMPRESA EN CUANTO A PLANTA, RECURSOS HUMANOS Y FINANCIEROS.

2. FIJACION DE OBJETIBOS DE MERCADOTECNIA: ES LA EXPOSICION DE LO QUE SE DEBE ALCANZAR MEDIANTE LAS ACTIVIDADES, DEBE SER MEDIBLE EN GRADO DE CUMPLIMIENTO.
EJ:INCREMENTAR LA VENTAS UN 10% AL FINAL DEL AÑO.

3. DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA: NUCLEO DEL PLAN DE ACCION PARA UTILIZAR LOS RECURSOS Y VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN CON EL FIN DE LOGRAR SUS METAS.

EJ: VAMOS A INCREMENTAR LOS ESFUERZOS DE PUBLICIDAD.

SELECCIONAR Y ANALIZAR EL MERCADO META Y CREAR UNA MEZCLA DE MERCADOTECNIA (PRECIO,PRODUCTO, PROMOCION, Y DISTRIBUCION QUE SATISFAGA A SU MERCADO).

MERCADON META: ES UN GRUPO DE PERSONAS PARA LAS CUALES LA EMPRESA CREA Y MANTIENE UNA MEZCLA DE MERCADOTECIA QUE CUBRA EN FORMA ESPECIFICA LAS NECESIDADES DE ESE GRUPO.

CREACION Y MANTENIMIENTO DE UNA MEZCLA: REUNIR INFORMACION COMPLETA Y ACTUALIZADA SOBRE SUS NECESIDADES. DBE INCLUIR DATOS RELACIONADOS CON EL NIVEL DE...