Mercadotecnia

Concepto de mercadotecnia: Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.
Objetivo: La satisfacción de los clientes es lo más importante de la mercadotecnia, para lograrlo la empresa debe investigar cuales son las necesidades del cliente para poder crear productos realmente satisfactorios.
Investigacion de mercados: es unade las funciones de la merc que se encarga de obtener y proveer datos e información, para la toma de decisiones, dando a conocer que necesidades o deseos existen en un determinado mercado, quienes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales.
American MArketin: Identificacion,acopia,análisis.
Cualitativo: ejemplo cámara gcl 1moderador 1gpo personas
Cuantitativo: inegi, encuestasgeneralmente en escalas…..mide o pondera comportamientos o actitudes, busca representatividad estadística, el análisis se basa en procesos o técnicas estadísticas,
Publicidad: Es una forma destinada a difundir o informar al publico sobre un servicio.
Publicity: Forma de comunicación no pagada
Publicidad: pagada

Advertisement: Pieza, anuncio en publico
Advertising: en general publicidad. Lapauta o colocación de anuncios que intentan comunicar y persuadir al publico para que la gente compre.
Precio, Producto, Plaza, Promocion
Mezcla de promociones/Mix promocional:
Merc directa: te mandan mail en Liverpool
Rel publicas: una marca que patrocinan con alguien
Publicidad: cuando te pasan productos en comerciales
Venta personal:
Promocion de ventas: 2x1 esfuerzos tácticos cortoplazo
Conceptos básicos de mkt:
Market- un gpo de compradores
Market share- Part. D mercado (ganando o perdiendo clientes)
Target market- mecado meta o merc objetivo (flexi,prada)

3tipo de consumidores:
Con. Actual: es aquel que ya se encuentra consumiendo el producto o serv
Con. Potencial: aquel q no consume act, pero es un consumidor que posee las mismas caract y que pienso que algún diame puede comprar dicho prod
Con. Nuclear: aque 100% leal a la marca son consumidores que prefieren no consumir , que cambiar de marca proveedor.
Market place: el lugar físico donde la gente compra
Marketspace: punto de venta virtual, donde compran por medio de internet
Metamarket: es un concepto alrededor de muchas industrias eje ferrari Banamex aseguradoras etc)
Necesidad: carencia percibidaDeseo: Anhelo, un satisfactorio en especial
Demanda: si tengo el dinero para comprarlo

Piramide Maslow
Autorealizacion:
Estima: autoconcepto como te sientes tu mismo
Sociales: aceptacion
Seguridad: proteccion
Fisiologica: frio hambre
Publicidad viral: internet y viral porque se contagia

Concepto de mkt internacional
Intermediario: es un vendedor una plaza satisface necesidades3tipos de intermediarios:
-comerciantes: (merchants) intermediarios mayorista o minoristas q compran o reevden un producto con su marca es una persona que compra para revender.chedraui superama no tienen propiedad del producto
-agentes: (brockers) no eres dueño de la mercancía (mercado libre)
-facilitadores: alguien que me puede conseguir cualquier cosa ejem.. hsbc Banamex, dhl
Empresainter: vende en el exterior del país
Empresa global: vende en mas paices que una internacional
Mkt industrial
Industrial market es llamado tamb mercado de prod conjunto de todos los productores de org. Que compran bienes y serviciones para venderlos en otras empresas.
Eje de merca de negocios: agricultores, foresty, manufacturadores, construcción, traportacion, comunicación, finanzas, servicio.Factores que diferencian al mercado de negocios con el merc de consumo:
Kcvs, vol de mercancía, herramientas de comunicación de mercadote, nume de personas involucradas en la toma de dcisiones
Análisis caso practico: eje…empresa q vende obj para el uso de internet, casas geo carpin
Marketing bienes de consumo
Consummers goods: bienes de consumo que satisfacen directamente a los hmanos...