Mercadotecnia

TEMA: MERCADOTECNIA

Síntoma: El impacto de la globalización y la ventaja competitiva en las organizaciones.

Causa: la importancia y orientación de la mercadotecnia como herramienta dentro de la organización frente a la globalización y la ventaja competitiva

PLANTEAMIENTO

En la última década de la historia de la humanidad, partiendo desde la reconstrucción del mundo después de lasegunda guerra mundial y con el auge tecnológico indetenible producido por todas las fases de la revolución industrial hasta el punto de convertirse en la revolución digital, la percepción del hombre hacia las cosas que lo rodean ha cambiado. Las organizaciones de la mano de todos estos cambios han reformulado su relación con el entorno y por ende con los clientes.

De todo lo anterior sedesprende que las organizaciones busquen nuevas formas de mantener las relaciones con sus clientes de forma permanente más allá de la simple transacción de compra y venta y es en este punto donde nace el concepto de mercadotecnia; como lo explica la A.M.A AMERICAN MARKETING ASOCIATION "La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor alos clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización..." [1]. Entendiéndose que del éxito de estas relaciones depende la consecución de las metas organizativas, puesto que en un mundo globalizado donde muy pocas fronteras quedan y es posible casi desde cualquier parte del mundo acceder a diferentes bienes y servicios la competencia se havuelto voraz de tal manera que las organizaciones en búsqueda de la ventaja competitiva le han asignado a la mercadotecnia gran importancia en la consecución de esta meta. Una buena planeación mercadotecnia y una buena ejecución de la misma pueden significar la diferencia entre el éxito y el fracaso. De ahí que surja la necesidad de indagar hacia donde se dirige la mercadotecnia en el sigloXXI.

PRONOSTICO

Es claro de lo mencionado anteriormente que al igual que la revolución industrial la globalización no se detendrá y que las personas día tras día tendrán más opciones para suplir sus necesidades, de la misma forma las organizaciones en el mundo entero cada vez más se enfrentaran a desafíos de innovación y nuevas formas de gestión tratando de encontrar nuevos mercados paraliberarse del océano rojo en el que se ha convertido la competencia. Pero si la organización no tiene claro el potencial de las herramientas que posee más específicamente la mercadotecnia frente a la adquisición de la ventaja competitiva podría navegar como un barco sin timón, perdiéndose y estrellándose una y otra vez.

CONTROL AL PRONÓSTICO

Para que las organizaciones no se pierdan dentro deeste mar de nuevas formas de gestión, competencia despiadada y acciones sin sentido que falsamente buscan aportar a la consecución de la ventaja competitiva es necesario que comprendan que la mercadotecnia es una parte fundamental dentro de la organización, y que se ajusta a los cambios y toma nuevos rumbos que de ser previamente conocidos pueden aportar a la meta de la organización.FORMULACION DEL PROBLEMA

➢ ¿Hacia donde se dirigen las nuevas tendencias de la mercadotecnia, teniendo en cuenta el proceso de globalización y la ventaja competitiva?

Sistematización del problema

➢ ¿Cuál es la importancia de la mercadotecnia?

➢ ¿Cuál es el impacto de la globalización en las organizaciones?

➢ ¿Que representa para una organización la ventaja competitiva?➢ ¿Cuál es la relación entre un buen plan mercadotécnico y la ventaja competitiva?

➢ ¿Como la mercadotecnia ayuda a alcanzar la ventaja competitiva en la organización?

OBJETIVO GENERAL

Determinar cuáles son las nuevas tendencias en mercadotecnia desde el punto de vista de la globalización y la ventaja competitiva.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

➢ Conceptualizar respecto de la...