Mercadotecnia

Cuaderno de Trabajo de Mercadotecnia Para Organizaciones No Lucrativas

Volumen 1: Desarrollo del Plan “Intercambiando algo de valor por algo que necesitas”

Gary J. Stern Fundación Amherst H. Wilder

Cuaderno de Trabajo de Mercadotecnia Para Organizaciones No Lucrativas

Volumen 1: Desarrollo del Plan

Gary J. Stern Fundación Amherst H. Wilder St. Paul, Minnesota

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Nuestroagradecimiento a la Fundación David y Lucile Packard, Los Altos, California, por su compromiso con el desarrollo de este libro. TIENE ESPÍRITU La mercadotecnia efectiva hace que las cosas sucedan – los recursos aumentan, una sala vacía se llena de gente, el teléfono no deja de sonar, se satisfacen las necesidades humanas de manera más poderosa. Tiene un espíritu que dice: “¡Todo es posible!” e inspirauna mente comercializadora que siempre está buscando maneras de hacer que una visión se vuelva realidad. En algunas juntas de mercadotecnia, el ambiente está cargado de electricidad, se hacen conexiones, la gente ve la creación de algo. Es como esa película antigua de Judy Garland y Mickey Rooney cuando uno de los niños dice: “¡Hagamos un espectáculo!” y otro grita “¡Mi tío tiene un granero!”después otro “¡Yo sé dónde podemos conseguir unos trajes viejos!” Y en la siguiente escena, montones de niños, y carpinteros, y el alcalde y el jefe policíaco corren por aquí y por allá ayudando a armar el espectáculo. Que termina en Broadway. (No siempre es tan fácil, pero eso es lo que se pretende.) La mercadotecnia es un mundo nuevo para muchas organizaciones no lucrativas. Este cuaderno detrabajo pretende darle la bienvenida a ese mundo de manera amistosa e informativa. La mercadotecnia le ayuda a: • Definir su nicho único y asegurar que cuenta con los servicios adecuados para satisfacer las necesidades de las personas. • Llegar al público que desea con un mensaje que motiva a la gente a responder. • Decidir qué es lo que quiere, a perseguirlo y llegar a ser una organización más prósperacon mayores recursos para llevar a cabo su misión. • Destacar y atraer la atención, el apoyo y el entusiasmo que necesita y merece.

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Tener un mayor impacto en la agenda de bienestar social de su comunidad y más allá.

La mercadotecnia no tiene que ser confusa y compleja. Este cuaderno de trabajo proporciona los pasos básicos que cualquier organización puede aprender y aprovechar.Ya que lo haya entendido, tendrá una herramienta valiosa, y quizás una perspectiva nueva, que resultará de beneficio una y otra vez. Pero algunas organizaciones no lucrativas son escépticas. ¿No es la mercadotecnia solamente para vender productos de consumo? Herbert Chao Gunther es el director del reconocido Dentro de Medios de Comunicación Públicos de San Francisco. Responde a este escepticismodiciendo: La razón por la que me resisto a que me llamen un publicista obviamente es porque la publicidad se percibe como el susurro en el oído que te dice que eres malo, estás equivocado, eres diferente a menos que compres algo. La gente que lucha por el cambio social necesitan aprender a utiliza los medios pata voltear ese mensaje y cambiar el susurro a algo como, “Si haces este tipo de trabajo,eres bueno, tienes razón.”1 La mercadotecnia no es engañar. No es una manipulación taimada. No es ventas de alta presión. Y de ninguna manera debe comprometer su ética, sus servicios, su causa o su presupuesto. En este libro, aprenderá sobre la mercadotecnia como una empresa creativa impulsada por un espíritu humanitario. La mercadotecnia es necesaria para ayudar a las organizaciones no lucrativasa promocionar sus valores, lograr sus misiones y desarrollar mayores recursos para hacer frente a diversos problemas forzosos. En todos los aspectos, su esfuerzo de mercadotecnia puede reflejar la esencia de su trabajo. Cuando tiene éxito en sus metas, los resultados animarán y enriquecerán a tanto a su organización como a los que sirve. LA MERCADOTECNIA SE TRATA DE INTERCAMBIOS A continuación...