Mercadotecnia

1. Concepto de Mercadotecnia
American marketing Asociation.- Es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.
Louis E. Boone y Davod L. Kurtz.- Es el desarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a determinadossectores del público consumidor.
Williams Stanton.- Es un sistema de actividades de negocios y proyectadas para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfagan deseos de clientes actuales y potenciales.
Philip Kotler.- es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.
El punto de partidade la disciplina de la mercadotecnia es determinar las necesidades y deseos humanos. La mercadotecnia es la encargada de ofrecer productos y servicios que satisfagan todos esos grupos de necesidades.
Concepto de ventas
Las premisas implícitas de concepto de ventas son:
1. La tarea principal de la compañía es obtener suficientes ventas para sus productos.
2. Los consumidores normalmente nocomprarán lo suficiente de modo propio
3. Los consumidores pueden ser inducidos a comprar mediante diversos artificios que estimulen las ventas.
4. Los clientes probablemente vuelvan a comprar y aún en el caso de que no lo hagan, existen muchos otros consumidores.
2. Evolución de la mercadotecnia
Es una orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de la organización esdeterminar las necesidades, deseos y valores de un mercado meta, a fin de adaptar la organización al suministro de las satisfacciones que se desean, de un modo más eficiente y adecuado a sus competidores.
Las premisas sobre mercadotecnia son:
1. Satisfacer un conjunto definido de deseos de un grupo determinado de clientes.
2. Para satisfacer esos deseos se requiere un buen programa deinvestigación de mercados para saber cuáles son tales deseos
3. Todas las actividades de la compañía que tienden a afectar a los clientes deben ser colocadas bajo un control de mercadotecnia integrado.
4. La organización cree que el desempeñar una buena labor para satisfacer a sus clientes le ganarán la lealtad de ellos.
El concepto de ventas se inicia a partir de los productos ya existentes en laempresa y su función está relacionada con la venta y la producción con el fin de estimular un volumen productivo de ventas. En cambio la mercadotecnia empieza con las necesidades de los clientes reales y potenciales de la empresa, realiza un plan coordinado de productos y programas para satisfacer tales necesidades y sus utilidades se derivan de la satisfacción del cliente.
El objetivo de lamercadotecnia es buscar la satisfacción de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que, al mismo tiempo, permita a la organización alcanzar sus metas. La satisfacción de los clientes es lo más importante de la mercadotecnia; para lograrlo, la empresa debe investigar cuáles son las necesidades del cliente para poder crear productos realmente satisfactorios.
Lasempresas deben tomar en cuenta no sólo las necesidades inmediatas o a corto plazo, sino también las más amplias a largo plazo.
La mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos para que en esta forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la demanda depende el plan mercadológico que se debe realizar:
1. si existe una demanda negativa, si la gente tiene opiniones en contradel producto, utilizar la mercadotecnia de conversión para hacerla positiva.
2. Cuando no existe alguna demanda, la tarea de la mercadotecnia es estimulante, creando en el consumidor un deseo del producto.
3. Si encontramos una demanda latente, cuando la persona no ha encontrado el producto adecuado, la mercadotecnia a utilizar será la de fomento que trata de buscar productos adecuados a...