MERCADOTECNIA

EL MERCADO

ANTECEDENTES

Por el tipo de necesidad Trueque Especialización del trabajo Moneda
• Caza
• Pesca
• Recolección Producción


Revolución industrial (1896): transición de lo artesanal a lo industrial o en serie

Evolución orientada a la producción, competencia y el cliente.

 Valores agregados
 Ventajas competitivas Ventajas sustentables

Mercadotecnia: proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos

Componentes del concepto Marketing:
Inter
Producto
Consumidor
Organización
Necesidades



Pirámide de Maslow




Las condiciones de mercado requeridas son:

 Necesidad de un satisfactor
 Intención de compra
 Capacidad de compra

El mercadopresenta 3 ópticas o factores a tomar en cuenta para la correcta distribución de producto:

 Geográfico: lugar de intercambio de los productos.
 Mercadotecnia: personas u organizaciones ha quien va dirigido el producto, las necesidades por satisfacer, el poder y/o decisión de compra.
 Económico: encuentro de la oferta y la demanda.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Esto se refiere a dividir elmercado en categorías o grupos con características comunes, es decir, homogéneos.

Algunas de las variables o criterios de segmentación son:

 Variables de segmentación de consumidores
 Geográficos: región, tamaño de la ciudad o área estadística metropolitana, tipo de población clima.
 Demográficos: ingreso, edad, género, estado civil, ciclo de vida familiar, clase social, escolaridad,ocupación, origen étnico, raza.
 Psicográficos: personalidad, estilo de vida, creencias y valores, actitudes.
 Comportamiento: beneficios deseados, tasa de uso, frecuencia de compra, volumen de compra, lealtad a la marca.

 Variables de segmentación de negocios
 Capacidad de compra
 Por consumo
 Por producto
 Por demanda
 Por distribuidor
 Estatus de finanzas
 Territorio
Industria
 Volumen de compra
 Historial crediticio

Para establecer las estrategias correctas de mercado, es recomendable responder las siguientes preguntas:

• ¿A QUIEN debo buscar como cliente y a quien no?
• ¿QUÉ productos debo ofrecer y que productos no debo ofrecer?
• ¿CÓMO debo hacer para vender y como no hacerle para vender?

Nicho de mercado se refiere al segmento pequeño demercado cuyas necesidades no han sido atendidas y por ello dan la oportunidad de posicionarse en el.

Tenemos 3 tipos de mercados estratégicos:

 Mercado meta (primario y secundario)
 Mercado potencial
 Mercado nulo


MEDIO AMBIENTE DE MERCADOTECNIA

FODA es una herramienta de análisis de las opciones estratégicas en donde se detectan oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades deuna organización.












Competencia Nacional: empresas locales y regionales que ofrecen un mismo producto.
COMPETENCIA
Competencia Extranjera: conformada por empresas internacionales y transnacionales que compiten en mercados abiertos.


Interdependencia: relación entre los diferentes factores y variables que conforman el macroambiente.



Caso Práctico:Aerolíneas Granbig

Por favor ayuda a hacer el FODA con los siguientes datos:

DATO FACTOR INTERNO O EXTERNO FODA
Recuperación de crisis económica Externo Oportunidad
Programa de millas no es muy conocido Interno Debilidad
Se están capacitando empleados para dar mejor servicio Interno Fortaleza
Apoyo del sector turístico Externo Oportunidad
La competencia hace campañas permanentes ExternoAmenaza
Apoyo de los gobiernos Externo Oportunidad
Incentivos fiscales Externo Oportunidad
Precios inestables del petróleo que fluctúan el precio del combustible (turbosina) Externo Amenaza
La relación con el sindicato es muy favorable Interno Fortaleza
Nuestros precios son más altos que los de la competencia Interno Debilidad
Inseguridad social a viajar en avión por los atentados Externo...