mercadotecnia

UNIDAD 6
COMUNICACIÓN DE MERCADOTECNIA INTEGRADA


6.1 Comunicación de marketing integrada
Medio por el cual una empresa intenta informar, persuadir y recordar a los consumidores directa o indirectamente, los productos y marcas que vende.
6.2 La mezcla de comunicaciones de marketing
La mezcla de promoción, también conocida como mix de promoción, es parte fundamental de las estrategias demercadotecnia porque la diferenciación del producto, el posicionamiento, la segmentación del mercado y el manejo de marca, entre otros, requieren de una promoción eficaz para producir resultados.
Mix de comunicación
Publicidad: Folletos, pósters, logotipos, etc.
Promoción de Ventas: Muestras gratis, rebajas, vales de descuento, etc.
Relaciones Públicas: Obras de caridad, patrocinio, etc.Ventas Personales: ferias de muestra, reuniones de venta, etc.
Marketing Directo: Compra por televisión, compra electrónica etc.
6.2.1 Publicidad.
¿Qué es publicidad?
Es una técnica de comunicación comercial que informa al público sobre un producto o servicio. Con la finalidad de qué lo adquiera.
TIPOS DE PUBLICIDAD
Above the line(publicidad sobre la línea)
Todo lo que se encuentra enmedios de comunicación masivos peros que implican un alto costo.
below the line» hace que las cosas sencillas se vuelvan grandiosas
Medios no convencionales, que consiguen su objetivo mediante el ingenio y la creatividad, en vez de mediante una alta inversión en espacios publicitarios.



6.2.2 Promoción de ventas.
Es una herramienta de promoción que se emplea para apoyar a la publicidad y alas ventas personales; de tal manera, que la mezcla comunicacional resulte mucho más efectiva.
6.2.3 Relaciones públicas.
Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograrconsenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.
6.2.4 Ventas personales.
Las ventas personales implican que dos personas se comuniquen en una situación de compra, con el objetivo de influir una en la otra.
En este caso tanto el vendedor como el comprador tienen objetivos específicos que desean alcanzar.
La razón de la venta personal tiene tres cualidades:Confrontación personal: Involucra una relación inmediata e interactiva entre dos o más personas. Cada parte está en posibilidad de observar de cerca las necesidades y características de la otra y hacer ajustes inmediatos.
Cultivo: Permite el surgimiento de todo tipo de relaciones, desde la relación que se establece con motivo de la venta hasta una profunda amistad.
Respuesta: Hace que el comprador sientaalguna obligación por haber escuchado la plática de ventas.
6.2.5 Marketing directo.
Se puede definir como el conjunto de técnicas que facilitan el contacto inmediato y directo con el posible comprador, a fin de promover un producto, servicio, idea empleando para ello medios o sistemas de contacto directo (mailing, telemarketing,couponning, buzoneo, televenta, e-mail marketing, sistemasmultimedia móviles y todos los nuevos medios interactivos).
El marketing directo es una forma de hacer marketing, es un sistema interactivo de marketing que utiliza uno o más medios publicitarios para conseguir una determinada transacción económica, que es susceptible de medición. Esto nos obliga a considerar el marketing directo desde un plano de globalidad, esto es, desde el punto de vista de losmedios de comunicación y de las redes de distribución de los productos.
Este concepto abarca todos los medios de comunicación cuyo objetivo es crear una relación de interactividad tanto con el consumidor final como con la empresa. Por ello su esencia está en la relación unipersonal, en el «cliente individualizado», que será satisfecho a través de un programa de comunicación comercial ajustado...