mercadotecnia

Medio ambiente de la mercadotecnia.
2.1 Los sistemas de información de mercadotecnia.
2.2 El microentorno de la compañía.
2.2.1 La empresa.
2.2.2 Proveedores.
2.2.3 Canales de distribución.
2.2.4 Clientes.
2.2.5 Competidores.
2.2.6 Públicos.
2.3 El macroentorno de la compañía.
2.3.1 Entorno demográfico.
2.3.2 Entorno económico.
2.3.3 Entorno natural.
2.3.4 Entornotecnológico.
2.3.5 Entorno político.
2.3.6 Entorno cultural.

MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

2.1 LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA
La empresa a diario se hace algunas de las siguientes preguntas:
1.- ¿Cuáles son las ventas actuales?
2.- ¿Cómo es la participación actual en las ventas de acuerdo al tipo de cliente, región de ventas, etc.?
3.- ¿Cuál es la imagen del producto ocompañía entre los clientes, distribuidores y público?
4.- ¿Cuál es el nivel de coincidencia, respecto a nuestra promoción’
5.- ¿Cuál es el porcentaje de ventas de la competencia?
6.- ¿Cómo está el nuestro?

La empresa puede generar muchos datos dentro de la empresa y también recabar externamente una gran cantidad de información, la situación es como hacer que esos datos e información sevuelvan útiles a la organización.
Por todo lo anterior, es necesario establecer un sistema de información de mercadotecnia que facilite el conocimiento y la comprensión del consumidor y del mercado que ayude a definir estrategias al evaluar los planes de mercadotecnia y controlar el proceso mercado lógico.
Se entiende por sistema de información de la mercadotecnia (SIM) al conjunto de métodos yprocedimientos que se propone la obtención, el análisis y la presentación de información de una manera planeada y regular.
El SIM surgió de la capacidad de almacenamiento y recopilación que se dieron con el uso de los sistemas de cómputo siendo un procedimiento permanente y organizado para generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar información para ser utilizada en las decisionesmercadológicas.
Su utilidad idealmente consiste en:
Analizar los datos con modelos matemáticos que representen al mundo real.
Generar informes regulares según se vayan necesitando
Integrar los datos nuevos y antiguos para actualizar la información identificando las tendencias.

Un SIM bien diseñado debe ofrecer un flujo continuo de información para tomar decisiones. Su capacidad de almacenamiento yrecuperación permite recabar y utilizar una gran variedad de datos. Con esto se tiene la ventaja que los ejecutivos pueden constantemente el desempeño de los productos, los mercados, los vendedores, los costos y otras unidades de marketing, su eficacia depende de tres factores:
1. La calidad y naturaleza de los datos disponibles
2. Las formas en que se procesas los datos
3. La capacidad de susoperarios y de los gerentes que usen el resultado de manera conjunta.


El SIM une a los gerentes de la empresa con su medio ambiente, consta de tres subsistemas para recopilar, procesar y utilizar la información.
El sistema interno de contabilidad
El sistema de inteligencia de mercadotecnia y
La investigación de mercados.


Sistema interno de contabilidad: Permite a los gerentes de laempresa la medición de la actividad actual de la misma: ventas, costos, flujo de efectivos, cuantas por cobrar y por pagar. Trata principalmente de satisfacer los requerimientos de información de la empresa, como son: estados de pérdidas y ganancias, balances, etc., También organiza la información con el objeto de controlar todas las actividades de la empresa.
Sistema de inteligencia demercadotecnia.- Es un conjunto de procedimientos que examina los sucesos del mercado, con el objeto de que la información que se obtenga sea manejada por los gerentes apropiados, muchas empresas tienen personal únicamente dedicado a revisar publicaciones, revistas, informes y a procesar esta información para hacerla llegar a los encargados de la toma de decisiones. Hay empresas que se dedican a...