Mercadotecnia

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL P.P.P LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“RAFAEL MARÍA BARALT”
SEDE: LOS PUERTOS
PROGRAMA: ADMINISTRACION
PROYECTO: ADUANA
PROFESORA: MARILECNYS REYES








GESTION DE MERCADO



AUTORES:
BR. LAURA GOMEZ
BR.LILIBETH FERRER
BR. GILMA VILCHEZ
BR.YELFRED ROMERO
BR. JOSE URDANETA
BR. RAFAELBORJAS



ALTAGRACIA, ABRIL DEL 2013
INDICE GENERAL

INTRODUCCION.
UNIDAD II: SISTEMAS DE INVESTIGACION E INFORMACION DE MERCADOS.
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO.
INFLUENCIAS PSICOLÓGICAS DEL COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR Y PRONÓSTICO DE LA DEMANDA.
ESTRATEGIAS DEL MERCADO META.
CRITERIOS PARA SEGMENTAR EL MERCADO DE CONSUMIDORES.
DETERMINANTES DEL COMPORTAMIENTO DE CONSUMIDORES.COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR.
ANEXOS.
CONCLUSION.
FUENTES BIBLIOGRAFICAS.













INTRODUCCIÓN

"Administrar bien, es administrar su futuro, y administrar su futuro es administrar información".
Hace medio siglo, dos futuristas muy diferentes, cada uno de los cuales intentaba predecir los efectos de la Revolución de la Información, pronosticaron sociedades muy diferentes.En 1949 George Orwell concibió, en su novela "1984" (posteriormente llevada a la pantalla) un mundo opresor y ominoso, en el que el desarrollo de las comunicaciones bilaterales y la administración de la información nos empujarían inexorablemente hacia la esclavitud en manos de un gobierno burocrático todopoderoso. El estado sabría todo lo que se refiere a nuestras personas y al mismo tiempolimitaría la información que podríamos recibir a lo que el gobierno nos dejara ver en pantallas gigantes de televisión.
Vannevar Bush, un importante asesor científico del presidente de los Estados Unidos Roosevelt, pronosticó un futuro muy distinto. Bush, a diferencia de Orwell, se centró en la importancia de la tecnología de la información. Pronosticó una computadora personal a la que denominó "Memex",además de prever que la tecnología de la información nos liberaría del trabajo físico. Imagino, con lo que resultaba para aquel entonces imposible, que las personas, armadas con sea avasallante tecnología de la información, podrían recoger, analizar y transmitir datos desde donde quisieran y dando rienda suelta a su creatividad.
Cuando finalmente llegó el año 1984, nos dimos cuenta que larealidad es más parecida a como la vio Bush que al planteamiento de Orwell.
Ahora bien, ¿Qué implicaciones tiene esto para aquellos que manejan la información de lo que sucede en el mercado? ¿Cuáles son los segmentos y las estrategias en esta información de Mercado?
Eso, es lo que pretendemos responder en este trabajo.
“LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN MERCADEO”.



UNIDAD II: SISTEMAS DEINVESTIGACION E INFORMACION DE MERCADOS.
ANTECEDENTES.
"Quién controla el pasado, controla el futuro. Quien controla el presente controla el pasado". George Orwell "1984".
El manejo de la información, ha sido de interés para el hombre desde el mismo momento en que inventó la escritura. Durante siglos (y hasta milenios)l hombre se ha dado a la tarea de recopilar la información que le permitirá a travésdel pasado mejorar las decisiones del futuro. Para esto ha diseñado diversos sistemas. Cuando Guttenberg inventó la imprenta, lo hizo a través de libros. Luego las bibliotecas, hasta que fue insuficiente y se vio obligado a desarrollar nuevas tecnologías que le permitieran manejar y almacenar más información.
En el campo del Mercadeo se han desarrollado y perfeccionado herramientas para el manejode la información: Los Sistemas de Información de Mercadeo SIM.
SISTEMAS DE INVESTIGACION E INFORMACION DE MERCADOS.
Es la estructura para reunir y manejar información de fuentes internas y externas a una organización. Suministra un flujo continuo de información, sobre precios, gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor, tendencias del mercado, gastos de...