mercadotecnia



INDICE

Pág.
MERCADOTECNIA EN EL MUNDO CAMBIANTE

EVOLUCIÓN – FASES 01
MERCADOTECNIA EN EL PERU 05
FUNCIONES 07
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE-NECESIDADES 08
¿QUÉ ES LA MERCADOTECNIA? 09
NECESIDADES-DESEOS-DEMANDAS 11
PRODUCTO INTERCAMBIO 12
TRANSACCIONES 13
MERCADOS 14

ADMINISTRACIÓN DEMERCADOTECNIA

ENFOQUES DE ADMINISTRACIÓN DE MERCADOTECNIA 16
CONCEPTO DE PRODUCCIÓN, CONCEPTO DE PRODUCTO
CONCEPTO DE VENTA 17
CONCEPTO DE MERCADOTECNIA SOCIAL 18
OBJETIVOS DEL SISTEMA DE MERCADOTECNIA 19
CASUISTICA-MC DONALD’S 20
MAXIMIZACIÓN: DEL CONSUMO, DE LA SATISFACCIÓN, DEL
CONSUMIDOR, DE LA SELECCIÓN, DE LA CALIDAD DE VIDA 21
ADOPCIÓN DE LA MERCADOTECNIA22
AMBITO COMERCIAL, INTERNACIONAL E INSTITUCIONAL 23


PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA, DEFINICIÓN 25
MISIÓN DE LA COMPAÑÍA 26
PROCESO DE MERCADOTECNIA 26
MEZCLA DE MERCADOTECNIA 28
CONCLUSIÓN 29
DISEÑO DE LA CARTERA DE NEGOCIOS 29
ANÁLISIS DE CARTERA DE NEGOCIOS ACTUAL 29
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO29
PLANEACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS FUNCIONALES 31

ANÁLISIS DE LAS OPORTUNIDADES DE MERCADOTECNIA

AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA 33
MICROAMBIENTE DE LA COMPAÑÍA 33
MACROAMBIENTE DE LA COMPAÑÍA 34
CONCLUSIÓN 35


SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA 36


MERCADO

PROCESO ECONÓMICO, MERCADEO CON ESTRATEGIA 37PRODUCCIÓN 38
ESTRUCTURA DEL MERCADO 39
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO 41
IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA 43
INGRESO AL ESTUDIO DE MERCADOTECNIA 44
ENFOQUE AL ESTUDIO DE MERCADOTECNIA 44


CONSUMIDOR

PERFIL 48
CLASE SOCIAL DEL CONSUMIDOR 51
HABITOS DE COMPRA 52
MODELO DE COMPORTAMIENTO DE LOS COMPRADORES 53
LA MODA 54PRODUCTO

EL PRODUCTO-CLASIFICACIÓN 56
PLANEAMIENTO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO 57
ORGANIZACIÓN DEL PRODUCTO 58
IMPORTANCIA-OBJETIVOS 59
DISEÑO DEL PRODUCTO 62

MARCA

DEFINICIÓN-CONDICIONES-CARACTERÍSTICAS 64
GRADO DE PREFERENCIA DE LA MARCA-ESTRATEGIA 65


ENVASE Y EMBALAJE

PARA LA EMPRESA, PARA LA DISTRIBUCIÓN, PARA EL CONSUMIDOR, FORMAS DE ENCONTRAR ELENVASE ADECUADO 66
CONSIDERACIONES DEL ENVASE 67
CARACTERÍSTICAS DEL ENVASE 69
ETIQUETA 70


PUBLICIDAD

CONCEPTO-FUNCIONES 71
OBSERVACIONES 73
PROPAGANDA 73


PLAZA, LUGAR O EMPLAZAMIENTO

PUNTOS DE VISTA-ELEMENTOS 76
FACTORES-POLÍTICAS QUE SE DEBEN ESTABLECER EN LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN 78


PRECIO

PUNTO DEVISTA 79
DETERMINACIÓN DEL PRECIO-FIJACIÓN DE PRECIOS 81
TIPOS DE PRECIOS 83


MERCHANDISING

DEFINICIÓN-OBJETIVOS 87




MERCADOTECNIA EN EL MUNDO CAMBIANTE


MERCADOTECNIA – EVOLUCIÓN
Aunque el mercadeo, en un sentido general, es tan viejo como la civilización humana, el proceso de la mercadotecnia tal como lo conocemos en la actualidad es una actividadmuy reciente, que se ha desarrollado prácticamente en los últimos cincuenta años. Una mirada retrospectiva demuestra que hemos pasado por diferentes etapas o fases de desarrollo económico.

PRIMERA FASE: Énfasis en la producción agrícola

Hasta la guerra civil y los años de la posguerra, los Estados Unidos dependieron fundamentalmente de su capacidad de producción agrícola para sobrevivir.En 1820, aproximadamente el 72% de la totalidad de la fuerza de trabajo, estaba dedicado, al trabajo agrícola (en contraste con 1966, en el que sólo el 15% de la población estaba consagrado a estas tareas).

Originalmente, había muy poca diferencia entre el productor, el intermediario y el consumidor. Los primeros agricultores producían los artículos para su propio consumo, y los excedentes...