mercadotecnia

TALLER

a) Cuál es la problemática que presentaba la empresa?
b) Di cual es la misión y visión de la empresa.
c) Cuales son los objetivos a los que responde la empresa.
d) Después deinvestigar y estudiar la metodología para la administración de proyectos, argumente: ¿Qué metodología para la administración de proyectos decidió utilizar la empresa?
e) ¿Cuáles son las fases deimplementación de la solución?
f) ¿Cuáles serían las consecuencias para la empresa si no se hubiera implementado la solución?
El retiro masivo de sus clientes y el no tener nuevos cliente.
g) Según este casode éxito, identifique el proceso de planeación estratégica?
h) Identifique mediante el análisis las fortalezas y limitaciones?
Un nuevo dispositivo que permite agilizar el proceso de activación.Atentamente,

MONICA MARIA ARISTIZABAL HENAO
Tutora


DESARROLLO
A)
La empresa presentaba varias problemáticas; por una parte la empresa no tenia la capacidad de activar de una formarápida y eficiente los equipos u móviles, existía una pobre innovación la cual no se aplicaba a las necesidades de los clientes, había un sistema de pagos y recaudo que no permitía una flexibilidad en lasrecargar y consultas de saldos, era engorroso para los vendedores de calle ya que tenían que comunicarse con un call center para comunicar los datos de las personas, en pacas palabras no habíaflexibilidad, eficiencia, innovación y no estaba a la vanguardia en el mercado.
B)
Misión
Somos una empresa considerada como lideres en las telecomunicaciones gracias a nuestra eficiencia, flexibilidad,innovación, servicio, confiabilidad, capacidad de diseño de productos acordes a las necesidades especificas de nuestros clientes, tenemos un cubrimiento de mas de 15 países de Latinoamérica con mas deciento veinte millones de clientes que disfrutan de nuestros servicios que van desde telefonía fija y celular, internet, televisión, distribución y venta de implementos pata estos servicios....