Mercadotecnia


Mercadotecnia: Proceso en que se planea ejecutan, fijan precios, promocionan y distribuyen bienes y servicios para satisfacer objetivos de consumidores y empresariales.
Intercambio: Dar algo devalor (producto) por otro valor ($)
La UTILIDAD de un producto es satisfacer necesidades. Los tipos de utilidad son:
-De forma (Tangible- Ropa, Comida)
-De Tiempo (En el momentodeseado-Bancos)
-De lugar (Distribución en el lugar deseado- casa)
-De poseción (Dar opciones de pago-Tarjetas, descuentos)

Evolución de la Mercadotecnía (Orientaciones):
-A la Producción: Mercado devendedores, mucha oferta poca demanda, enfásis en la producción y distribución.
-A las ventas: Vender más que la competencia. Uso de publicidad.
- Al dep. de Mercadotecnia: Búsqueda de formas deconvencer al cliente.
- A la Mercadotecnia: Escuchar al Cliente, satisfacerlo.

Categorías de la Mercadotecnia: Planear (Evaluar el entorno), Poner en Práctica (Determinar tareas y responsabilidades)Evaluar (Comparar objetivos logrados y propuestos).
Clientes Potenciales =Mercado Objetivos= Segmentos de mercado= Consumidores con atributos semejantes que presentan una necesidad.
Tipos deMercadotecnia: Indiferenciada (No hay un segmento específico) Diferenciada (Producir para dos o más segmentos y por separado) Concentrada (dirigirse solo a un mercado).
Estrategias de Mercadotecnia: Formasen las que se planean las actividades de comercialización para lograr los objetivos. Primero se define el mercado objetivo y luego se planea la oferta, con el uso del marketing mix o 4P (Producto,Precio, Plaza, Promoción).
CONSUMIDOR: Es el condicionante externo de la empresa, ya que presenta una necesidad y se pretende satisfacerlo. El proceso de toma de decisión de adquirir un producto esde la sig. forma: Primero hay un estímulo (Interno o Externo), luego reconoce un problema (diferencia entre el estado ideal y el actual), lo que le provoca ansiedad, se informa (si presenta un alto...