Mercadotecnia

Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración

Unidad Santo Tomás

Comunicación Oral y Escrita

Comunicación y acertividad

Profesor:

Jose Luz Heredia Franco

Integrantes:

Bautista Garcia Erendira Citlali

Espejel Victorino manuel

Garcia

Koka

INDICE

Comunicación y asertividad

Introduccion

Naciste para vivir en comunidad, porello, existe en ti una necesidad inherente de comunicarte, pues es la base que tienes para relacionarte con los demás, dar y recibir amor y desarrollar al máximo tus habilidades, tu potencial y  cumplir tu propósito. Quien no se comunica, sea verbal o no verbalmente no se siente vivo,  se siente cada vez mas vació. Sin embargo, la comunicación en si misma  no basta, hay que comunicarse de maneraefectiva, de manera clara, de forma donde aportes al desarrollo de los demás y ellos al tuyo. Donde haya comprensión, entendimiento, libre intercambio de ideas y respeto. Precisamente es allí donde entra la comunicación asertiva.

La asertividad como habilidad comunicativa y como habito conductual facilita la comunicación, potencializa la efectividad en la misma y ayuda a logar obtener respeto,atención y colaboración de los demás guardando tu sentido de identidad, de valor e integridad y todo eso respetando en todos los sentidos a los demás. El ambiente que creas a tu alrededor cuando eres asertiva atrae múltiples oportunidades de trabajo, mejores amigos, relaciones familiares y personales mas estables e incluso el respeto de tus adversarios. Sin embargo, lo más importante  de laasertividad es el sentido de autovaloración, autoestima y fortaleza que alcanzas. Mientras más amenudeo practicas comunicación asertiva mas se afianzan tu identidad, autenticidad y libertad.

❖ La comunicación es el proceso más importante de la interacción del ser humano. Es el intercambio de ideas, sentimientos y experiencias que han ido moldeando las actitudes, conocimientos,sentimientos y conductas ante la vida.

¿Cómo lograr una buena Comunicación?

Lo que importa es decir: sinceridad, profundidad, congruencia y honestidad que se imprime. Esta forma de comunicarse produce verdad y salud, toca los aspectos emocionales y conceptuales, integra y clasifica, hace de mi un ser transparente*

✓ Claridad interna en el transmisor.

✓ Apertura y capacidad en el receptor.✓ Que no existan ruidos o impedimentos físicos o psicológicos.

✓ Ausencia de temores y prejuicios.

✓ Manejo de un mismo lenguaje y contexto psicosocial.

✓ Expresión clara y precisa de los mensajes.

❖ La palabra "asertividad" se deriva del latín asserere, assertum que significa afirmar. Así pues, asertividad significa afirmación de la propia personalidad,confianza en sí mismo, autoestima, aplomo, fe gozosa en el triunfo de la justicia y la verdad, vitalidad pujante, comunicación segura y eficiente.

Qué es el comportamiento asertivo

Es un tipo de habilidad social, es el comportamiento adecuado donde se puede expresar lo que se siente, piensa, cree o se necesita, sin ofender a los otros, abriendo posibilidades de diálogo y amistad con los demás.Comportamiento socialmente aceptable:

♦ Los comportamientos sociales involucran también comportamientos no verbales.

(Contacto visual, las muestras de afecto, la fluidez verbal, el tono de voz, la postura, la vestimenta, la capacidad de respuesta, la disposición para reconocer otros puntos de vista, etc.

Principios básicos de la asertividad (que se necesita)

Respeto por los demás ypor uno mismo:

Tratar a los otros con respeto es simplemente considerar sus derechos humanos básicos, que no es el tener condescendencia para no cuestionar lo que otros piensan o hacen.

Ser directo:

Significa comunicar sentimientos, creencias y necesidades directamente y en forma clara.

Ser honesto:

La honestidad significa expresar verdaderamente los sentimientos, opiniones o...