mercadotecnia

La mercadotecnia

Plan de Negocios

¿Qué es la mercadotecnia?
• Es una herramienta que nos ayudará a
describir de manera detallada la forma en
que la compañía competirá en el mercado
para la venta de su producto o servicio.

¿Qué debe incluir la sección de
mercadotecnia?
• Una descripción detallada de todos los productos y
servicios
• Un análisis de la competencia
• Un examen dela estructura de precios
• Política de crédito de la compañía
• Una explicación de la ventaja competitiva
• Un perfil del mercado meta
• Análisis de la ubicación del negocio
• Un plan de promoción

¿Cuál es mi producto o servicio?
•

Es importante por dos razones
1.
2.

•

Ayuda a desarrollar el proceso con mayor profundidad para
llevar a la idea a algo más tangible
Ayuda allector del plan, a entender mejor a su empresa.

Si el plan es vender debe contener lo siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Tipo de atención
Tiempo garantizado de respuesta
Especialidades
Ofertas de prueba
Garantías de reembolso
Etc.

¿Quienes son mis competidores?
•
•
•

Casi todos los negocios enfrentan competencia.
(grandes o chicas).
Desarrollo de estrategias competitivas.Determinación de puntos fuertes o débiles,
aspecto físico de las operaciones.
1.
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3.
4.
5.

¿Tienen una gran línea de productos?
¿Proporcionan mal servicio?
¿Son fuertes o débiles desde el punto de vista financiero?
¿Tienen una fuerza laboral estable o registran mucha
rotación?
¿Qué tan lejos están los competidores con respecto a mi
negocio?

Precios
• Tomar en cuenta los costos,precios de los
competidores, el efecto sobre la demanda y
la imagen deseada.
• Identificarse los objetivos o metas de
precios,
• Política de precios
• Costo de embarque (si es necesario)

Determinación de precios
• Costos

• Mano de obra (sueldos y salarios)  directos
• Alquiler, agua, luz, teléfono, suministros  indirectos

• Precio de competidores
• Si ofrecen características debaja calidad, los precios pueden ser mayor.
• Si ofrecen características de buena calidad, los precios deben ser un mejor
precio para competir con efectividad.

• Efecto sobre la demanda
• Si se compra menos cuando el precio aumenta y más cuando disminuye, se
llama demanda elástica. (ROPA)
• Si la demanda no cambia mucho cuando los precios cambian, se llama
demanda inelástica. (SAL)
• Lamayoría compraríamos más ropa si sus precios bajaran, pero no
compraríamos más sal solo por que su precio bajara

• Imagen
• Clientes piensan en calidad, aumento de las ventas
• Percepción (altos precios  buena calidad)

Objetivos de precios
• Alcanzar una meta específica de volumen
de utilidades.
• Lograr un nivel de utilidades como
porcentaje de ventas.
• Capturar una parteespecífica del mercado.
• Alcanzar cierto volumen de ventas.

Política de Precios
(empresas de servicio)

• Determinar el costo de la mano de obra por hora
que se le pagará al personal.
• Determinar todos los demás costos que incluirán
en el funcionamiento del negocio (renta, servicios
públicos, mantenimiento, etc.)
• Determinar el número total de horas que se puede
pasar en la realizaciónde trabajos de los clientes
durante el año.
• Determinar las utilidades que se desean alcanzar
al año.
• Agregar el total de gastos a la utilidad deseada y
luego dividirlo entre el total de horas trabajadas.

Ejemplo
1.
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4.

Los costos de mano de obra por hora son B/.15.00
Todos los demás costos totalizaron B/.100 000 para el año.
Son dos empleados que trabajan un total de 4000horas durante el año.
La compañía espera una utilidad de B/.20 000 al final del año.

Costos totales + utilidades = B/.100 000 + B/. 20 000 = B/.120 000
Dividir la cifra de arriba entre las horas trabajadas
B/.120 000 / 4000 = B/.30
Agregar la cifra de utilidades por hora a la cifra de costo de mano de obra por
hora
B/. 30 + B/.15 = B/.45
SE DEBE COBRAR A SUS CLIENTES B/.45.00 POR...