Mercadotecnia

MERCADOTECNIA

Definiciones

* Para la American Marketing Asociation (A.M.A.): "La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregarvalor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización..."

* Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia":"Lamercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sussemejantes"

* Para Jerome McCarthy, Premio Trailblazer de la American Marketing Asociation: "La mercadotecnia es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de unaorganización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor ocliente".

* Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del Marketing": "La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores denecesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización"

* Para John A. Howard, de la Universidad de Columbia: Lamercadotecnia es el proceso de:
* Identificar las necesidades del consumidor.
* Conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir.
* Comunicar dichaconceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa.
* Conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades previamente identificadas del consumidor.* Comunicar dicha conceptualización al consumidor "

* Para los consultores Al Ries y Jack Trout, autores del libro "La Guerra de la Mercadotecnia": El término mercadotecnia significa "guerra"....