Mercadotecnia

UNIDAD 3
1.-¿Cuál es el objetivo de la mercadotecnia? La mercadotecnia tiene como objetivo primordial estudiar el mercado para satisfacer al consumidor
2.-¿Cómo se pueden satisfacer las necesidades del consumidor? Con productos o servicios
3.-¿Qué consideraciones debemos tener para definir el objetivo general del estudio de mercado? Se debe definir claramente lo que se quiere saber delmercado. Esta labor de definición deben hacerla los accionistas o responsables de la organización, de tal manera que todos estén enterados de la información que se pretende obtener y de la utilidad para cada área de trabajo. Se redactara claramente el objetivo con verbos en infinitivo, debe buscar determinar ¿qué?, ¿Dónde?, ¿Cómo?, ¿Cuál?, ¿Cuándo?, ¿Por qué?, etc.
4.- ¿Cómo se define un producto yun servicio? PRODUCTO: se generaliza como algo tangible, que esta formado por diversos insumos o ingredientes, es algo que se puede tocar, ver, oler, sentir ejemplo un teléfono, una lavadora, etc . SERVICIO: por lo contrario a un producto se generaliza como algo intangible, que no se ve ni se siente, ni se toca, ni se huele, ya que no es material ejemplo servicio de hospital, transporte, hotel,etc. Sin embargo todos los servicios utilizan objetos materiales para proporcionar dicho servicio.
5.- ¿Qué es el logotipo y el slogan? Forman parte de la imagen corporativa de una organización, es decir, del esfuerzo de fijación del producto y de su concepto en la mente del consumidor, a través de formas, figuras, colores, escenarios y frases recordables del mismo. LOGOTIPO: Imagen SLOGAN: frase.6.- ¿Cuáles son las dos fuentes de investigación utilizadas para estudiar el mercado?
FUENTES PRIMARIAS: se le llama formal o primaria en virtud de que a través de diferentes técnicas de la encuesta (cuestionario, entrevista personal, entrevista por teléfono, observación, correo electrónico, correo postal, entre las más comunes), conocerá las generalidades del consumidor, sus gustos,preferencias, hábitos, cantidades de gasto, marcas, beneficios, ventajas; y la posible aceptación para su producto o servicio, horarios, capacidad de gasto, etc.
FUENTES SECUNDARIAS: se refiere a toda la información escrita que se encuentre de acuerdo con la variable que vaya a investigar. Las fuentes son: bibliotecas, internet, cámaras, asociaciones, secretarias, institutos, revistas especializadas,embajadas, etc.
7.- ¿Cómo se proyecta la oferta? Este rubro esta hecho en el plan de negocios, para que con los datos de la competencia, anteriormente obtenidos, se realice una grafica de la proyección o ventas esperadas por cinco años de su producto comparado con el de su competencia, se utiliza una grafica simple de líneas para tal efecto.
8.- ¿Cómo se diseña la investigación primaria? Serealizara el diseño o elaboración de la investigación tanto de manera secundaria o documental, como de manera formal, primaria o de campo.
9.-¿Qué es el muestreo? Se define como el estudio de una parte representativa de una población, se calcula por diferentes formulas, entre las más comunes están el muestreo aleatorio o al azar, el muestreo por estratos y el muestreo por conglomerados y por áreas.10.- ¿Cuántos tipos de muestreo se manejan en la investigación y que son? Existen 4 tipos de muestreos:
MUESTREO ALEATORIO SIMPLE: es el más sencillo y el de más facilidad practica, puede ser con o sin reposición. Se lleva a cabo mediante la tabla de números aleatorios, es la forma mas común de obtener una muestra en la selección al azar, es decir, cada uno de los individuos de una población tienela misma posibilidad de ser elegido.
MUESTREO ALEATORIO ESTRATIFICADO: cuando la población, objeto de estudio, se puede dividir en distintas categorías, clases, estratos o, en otras palabras, sub-poblaciones conservando algunas características homogéneas de los elementos que la componen, resulta bastante útil emplear este método. En primer lugar se clasifican los elementos poblacionales en...