Mercadotecnia

CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
* Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.
* Conjunto deprincipios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio en especial la demanda.
LAS PREMISAS SOBRE LAS QUE DESCANSAN EL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
La organización concibe quesu misión es satisfacer un conjunto definido de deseos de un grupo determinado de clientes.
La organización reconoce que para satisfacer esos deseos se requiere de un buen programa deinvestigación de mercados para saber cuáles son tales deseos.
La organización reconoce que todas las actividades de la compañía que tiendan a afectar a los clientes deben ser colocadas bajo un control demercadotecnia integrado.
La organización cree que el desempeñar una buena labor para la satisfacer a sus clientes le ganara la lealtad de ellos, su preferencia y su buena opinión.
OBJETIVO:
*La satisfacción de los clientes, para lograrlo la empresa debe investigar cuales son las necesidades del cliente para poder crear productos realmente satisfactorios.
* Satisfacción delas necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que, que al mismo tiempo, permita a la organización alcanzar sus metas
ANTECEDENTES
* “Mercadotecnia es aquellaactividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.”
* La mercadotecnia nace y crece a medida que la sociedad pasa de la economía artesanade autosuficiencia a un sistema socioeconómico que entraña la división del trabajo, la industrialización y la urbanización de la población
* se remonta a la antigüedad. Uno de los primerosmétodos de publicidad consistía en pintar los anuncios en los muro
* Durante la edad media se desarrolló una técnica simple pero muy efectiva, que consistía en anunciar de viva voz eventos y...