Mercadotecnia

En la actualidad, las empresas u organizaciones modernas necesitan más que antes de la mercadotecnia para lograr objetivos muy importantes, como: lograr un determinado nivel de satisfacción en sus clientes, una "x" participación en el mercado, un determinado crecimiento, un "x" retorno sobre la inversión, entre otros.
Sin embargo, la implementación de las diferentes actividades de lamercadotecnia y el uso de sus diferentes recursos necesita de una adecuada administración, por lo que es fundamental que todo mercadólogo conozca en qué consiste la administración de la mercadotecnia y cuáles son las diferentes fases que la componen, con la finalidad de que esté mejor capacitado para planificar, organizar, dirigir y controlar todas las actividades que desarrolle y los recursos que empleepara el logro de los objetivos establecidos, de manera eficiente y eficaz.
Definimos la administración de mercadotecnia como el análisis, la planeación, la ejecución y el control de los programas diseñados para crear, construir y mantener intercambios beneficiosos con los compradores meta, con el fin de alcanzar los objetivos de la organización. Los administradores de mercadotecnia incluyen a losgerentes de ventas y a los vendedores, los ejecutivos de publicidad, los promotores de ventas, los investigadores de mercado, los gerentes de producto, los especialistas en precios y otros.

PROCESO DE ADMON DE LA MERCADOTECNIA

PLANEACION
Es la etapa que consiste en seleccionar mercados para luego diseñar un plan estratégico para satisfacer sus necesidades.

Durante la planeacióndefinimos las metas y objetivos de marketing, las estrategias y tácticas para alcanzar dichos objetivos y así también el marketing mix para los segmentos que se pretende atender.

Plano estratégico:

1. Segmentación, orientación y posicionamiento que se persigue.
2. Diseño de la estrategia adecuada a implementar / Postura
Competitiva.

Plano táctico:
Que son las variables bajo nuestro controlcomo el marketing mix o conocidas mejormente como las 4 ‘‘P’’
1. Producto
2. Plaza
3. Precio
4. Promoción

Ejecución:
Es la parte de la aplicación del Plan de Marketing establecido.

La dirección de las actividades de mercadotecnia, en la cual intervienen elementos como la delegación, coordinación, motivación y comunicación.

Factores determinantes:

A. Programa de acción: Estrategiaadecuada

B. Estructura organizacional
C. Sistema de toma de decisiones
D. Recursos humanos
E. Cultura de la compañía

Evaluación del desempeño o Control:

En esta etapa se determina la eficacia con la que se está obteniendo las metas incluidas en el plan estratégico. El proceso de evaluación de la mercadotecnia consta de los siguientes pasos:
•Se comparan resultados reales con losobjetivos para determinar en que difieren.
•Investigar a que factores (endógenos o exógenos) se deben los resultados.
•Se planea el programa del siguiente periodo para mejorar potenciando lo bueno y corrigiendo lo errado.

Elementos:
-Objetivos
-Presupuestos y cronogramas
-Indicadores y ratios
-Investigación y muestras desde el campo
-Otros mecanismos de información

Aplicación:
-Medir(Comparar) resultados
-Evaluar resultados
-Acciones correctivas

METAS QUE PERSIGUE EL SISTEMA DE MERCADOTECNIA
La mercadotecnia nos afecta a todos en esta sociedad. Afecta a tanta gente de maneras tan diferentes, que a menudo provoca controversias. Algunas personas odian realmente la actividad de la mercadotecnia moderna y la acusan de destruir el medio ambiente, bombardear al público conanuncios estúpidos, los jóvenes a ser codiciosos, y perpetrar crear deseos innecesarios.
Maximización del consumo.
Muchos ejecutivos creen que la tarea de la mercadotecnia debe ser el estimular el consumo, lo cual ha de crear, a su vez, un nivel máximo de producción, de empleo y de consumo. Este es el punto de vista que transmiten estos encabezados: "IBM enamora a los compradores de computadoras...