Mercadotecnia

INDICE
Resumen Ejecutivo………………………………………………………………………………………………. 2
INTRODUCCION……………………………………………………………………………………………………….. 3
OBJETIVOS………………………………………………………………………………………………………………. 4
CONCEPTOS……………………………………………………………………………………………………………. 5
FACTORES QUE AFECTAN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR……………………………………………… 6
LA INFLUENCIA DE LA CULTURA EN LA CONDUCTA DEL COMPRADOR……………………………….. 6
ASPECTOS SUBCULTURALESEN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR……………………… 7
FACTORES PERSONALES Y PSICOLOGICOS DDE INFLUENCIA EN EL CONSUMIDOR……. 9
FACTORES PSICOLÓGICOS DE INFLUENCIA EN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR……………… 10
POTENCIALIDADES HUMANAS……………………………………………………………………………………………….. 11
CONCLUSIONES………………………………………………………………………………………………………… 13
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………………….............................. 14RESUMEN EJECUTIVO

Es de gran importancia para el marketing el identificar los factores de influencia en el comportamiento del consumidor como resolución de problemas, para la satisfacción de necesidades. Se debe conocer además, el proceso de resolución de problemas, las influencias que determinan dichos comportamientos y los niveles de respuestas existentes según el grado de participación enla compra.
También debemos adquirir herramientas para la clasificación y medición de los distintos niveles de respuesta de consumo y realizar un análisis del comportamiento del comprador y conocer los principales factores de influencia en la conducta del comprador.
Es, sin duda alguna, de vital importancia desde la óptica del marketing conocer aspectos que llevan al ser humano a elegir odespreciar productos, servicios, marcas, puntos de venta u otro elemento.
Así también su personalidad dependerá de la conducta de los individuos, de donde se parta para estudiar el comportamiento del consumidor.
La percepción y la imagen son aspectos a tomar en cuenta para conocer la personalidad, puesto que las personas se describen así mismas a través del consumo.
Cabe destacar que existen factorespsicológicos que influyen en la consulta del consumidor, como ser; la motivación la cual determinara en gran parte la decisión de compra.
La percepción y el aprendizaje son también importantes factores, ya que el consumidor toma decisiones basadas en lo que percibe más que en la realidad objetiva, aprendiendo en este proceso a comprar de acuerdo a sus necesidades e intereses.

INTRODUCCIONDía a día tenemos necesidades que satisfacer, y el mercado se va abriendo a estas necesidades, por lo que es importante conocer y comprender el comportamiento de los consumidores, lo que será la clave para el éxito de productos y servicios, los cuales pueden ser mejorados, de acuerdo a los resultados obtenidos.
En la medida que el mundo evoluciona, también evolucionan las necesidades las cualescada vez son más exigentes, y estas son la oportunidad y un reto para las empresas para satisfacerlas.

OBJETIVOS

Objetivo General:

Conocer comprender y comunicar las necesidades, personalidad, y comportamiento de los consumidores partiendo de factores situacionales y psicológicos.

Objetivos Específicos:
• Estudiar el comportamiento de los individuos de acuerdo a su cultura, edad,sexo, educación y religión.
• Comprender la personalidad desde el punto de vista psicológico.
• Descubrir aspectos de influencia del consumidor.

CONCEPTOS.

Personalidad y auto concepto: Ofrecen al consumidor un aspecto central., ofrecen una estructura para que despliegue un patrón constante de comportamiento.

Motivación: Son factores internos que impulsan el comportamiento, dandola orientación que dirige el comportamiento activado. La participación designa la relevancia o importancia que el consumidor percibe en determinada situación de compra.

Procesamiento de Información: Designa las actividades que los consumidores llevan a cabo cuando adquieren, integran y evalúan la información. Generalmente esas actividades requieren la búsqueda activa de información o su...