mercadotecnia

RESUMEN S.P.1:

H1: Introducción al Marketing. Definiciones de Marketing

El Marketing como filosofía: Es una actitud mental. Esta concepción pone en primer lugar incrementar el bienestar y calidad de vida de los consumidores, satisfaciendo sus necesidades y deseos de la manera más beneficiosa, tanto para él como para la organización en el largo plazo.  

El Marketing como técnica:consiste en identificar, crear, desarrollar y atender la demanda.
Así como evoluciona el mercado, la Dirección de Marketing debe orientarse hacia nuevas tendencias y enfoques de conducir la comercialización, cambiando:    
De la estrategia de Marketing Mix a la estrategia de Marketing Integrado que involucre a todos los puntos de contacto entre la empresa y el mercado objetivo.  
Detransacciones rentables en el corto plazo a relaciones de largo plazo orientadas en el valor del ciclo de vida del cliente. 
Del valor entregado por la compañía a considerar toda la cadena de valor de los proveedores, intermediarios, empresa y necesidades del consumidor final.
De organizar el portafolio por unidades de producto a organizarlo por segmentos de producto.
De segmentar por variablesdemográficas y geográficas a segmentar por variables comportamentales como: tasa de utilización, fidelidad o  beneficio.
De enfocar en captar nuevos clientes a mantener los clientes actuales.
De analizar solo resultados financieros a evaluar resultados financieros, de mercado y estratégicos.

El Marketing como disciplina: Como disciplina de influencias científicas, el Marketing es un conjunto deprincipios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización, y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.
Es una disciplina multifacética, dinámica y flexible.









H2: Evolución histórica del Marketing

Evolución histórica del Marketing

a) El enfoque deproducción
El enfoque de producción tiene como supuesto que los consumidores prefieren productos que estén disponibles y sean económicamente accesibles.  
La orientación hacia la producción sucede cuando existe una fuerte demanda que supera a la oferta. Se parte de que todo lo ofrecido se venderá, entonces la empresa decide producir altos volúmenes para abastecer la demanda insatisfecha.b) El enfoque de producto
El enfoque de producto supone que los consumidores prefieren aquellos productos de mejor calidad, mayor rendimiento o más novedosos frente a distintas ofertas.
Cuando la oferta y la demanda comienzan a equilibrarse, las empresas encaminan sus esfuerzos al desarrollo de productos cada vez más sofisticados y novedosos, dando por supuesto que el clienteprefiere productos bien hechos, de gran calidad y diseño y con alto rendimiento.

c) El enfoque de venta
El enfoque de venta supone que los consumidores manifiestan una resistencia natural a comprar, que debe ser neutralizada mediante la impulsión de las ventas.
En mercados de fuerte competencia, cuando la oferta supera la demanda, muchas empresas consideran la necesidad de efectuarintensas campañas publicitarias, fuertes promociones y agresivos ataques a los competidores para lograr los volúmenes de ventas deseados.

d) El enfoque de Marketing
El Marketing tal como lo conocemos hoy, comenzó en la década del ‘70 con el nacimiento de la "empresa orientada al mercado", donde el cliente es el que guía el desarrollo de los productos y servicios a ofrecer.
Losoferentes comprendieron que era muy costoso invertir grandes recursos e ingentes esfuerzos en la producción y venta de productos que la gente no deseaba.
Surge el concepto de segmentación, asociado a la imposibilidad de satisfacer eficientemente a todas las necesidades de los consumidores con un solo tipo de producto.
Es evidente que las empresas lograrán mejores resultados si determinan...