Mercadotecnia

MAESTRIA EN INGENIERIA ADMINISTRATIVA

TAREA I DE LA ASIGNATURA DE
PLANEACIÓN ESTRATEGICA

ARACELI PERALTA GRAJALES

ABRIL 2010

Contenido

Introducción 1
MERCADOTECNIA 2
Concepto 2
Objetivo 2
La Mezcla de la Mercadotecnia (Las cuatro "P's") 4
Estrategia de la mercadotecnia 6
Concepto 6
Elementos de la estrategia de mercadotecnia 6
Ejemplos de estrategias para mercadosactuales 7
Estrategias para el producto 8
Estrategias para el precio 8
Estrategias para la plaza o distribución 9
Estrategias para la promoción o comunicación 10
PUBLICIDAD 11
Concepto 11
Estrategias de publicidad 12
Ejemplos de publicidad 13
FUENTES CONSULTADAS 14

Introducción

La mercadotecnia ha evolucionado en forma muy importante durante las últimas seis décadas alcambiar su enfoque de venta masiva de productos a desarrollo de relaciones con los clientes.

En el presente documento se exponen conceptos y estrategias de mercadotecnia, así como, de una de las herramientas utilizadas por ella, la publicidad.

MERCADOTECNIA

Concepto

Según Philip Kotler (considerado por algunos padre del marketing) es «el proceso social y administrativo por el cual losgrupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».

Es el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.

Involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo ésta última sólo una herramientade la mercadotecnia.

Objetivo

El objetivo principal de la mercadotecnia es favorecer el intercambio entre dos partes de modo que ambas resulten beneficiadas. Según Kotler, se entiende por intercambio «el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofreciéndole algo a cambio».

Para que esto se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:
1. Debe haber al menos dospartes.
2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
5. Cada parte debe creer que es apropiado.

La mercadotecnia ha evolucionado en forma muy importante durante las últimas seis décadas al cambiar su enfoque de venta masiva de productos a desarrollo derelaciones con los clientes.

De hecho, la Asociación Americana de Mercadotecnia (AMA por sus siglas en inglés) ha cambiado la definición misma de la mercadotecnia:

Enfoque a productos: en la década de los 50s la mercadotecnia se definía como “a las actividades de los negocios que dirigen el flujo de productos y servicios de los productores a los consumidores”

Enfoque a clientes: enesta década la mercadotecnia se define como “a las funciones de la organización y los procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, así como para administrar las relaciones con los clientes y para generar valor para la empresa”

La Mezcla de la Mercadotecnia (Las cuatro "P's")

La mezcla de la mercadotecnia son las herramientas que utiliza la empresa para implantar lasestrategias de mercadotecnia y alcanzar los objetivos establecidos. Estas herramientas son conocidas también como las Cuatro P del profesor Eugene Jerome McCarthy.

Producto: Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga una necesidad.

La política de producto incluye el estudio de 4 elementosfundamentales:
1. La cartera de productos
2. La diferenciación de productos
3. La marca
4. La presentación

Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.
1. Es el elemento de mezcla que se fija más a corto plazo y con el que la empresa puede adaptarse rápidamente...