Mercadotecnia

Contenido
ANÁLISIS SITUACIONAL. 2
PRODUCTO. 2
Concepto General del Negocio. 2
Ventajas del producto 2
City Tours. 2
Las Artesanías. 3
El Servicio en la Tienda. 3
Precio Competitivo 4
Propuesta de Valor. 4
Posicionamiento. 4
Estrategia de Comunicación. 4
Medios de comunicación genérales. 4
Promoción Directa y Volanteo. 5
Anuncios Sobre la Acera. 5
Medios de comunicaciónespecializados o selectivos. 5
Agencias de Viajes de la Comunidad Europea. 5
Revistas. 5
IDENTIFICACIÓN DEL PROSPECTO PRINCIPAL 5
Resultados de la Encuesta. 6
ATMÓSFERA COMPETITIVA Y CLIMA DE LA MERCADOCTECNIA. 7
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS 7
Objetivo a largo plazo 8
Objetivo a corto plazo 8
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE CREATIVIDAD. 8
OBJETIVO GENERAL: 8
ESTRATEGIA 8
TACTICAS: 8Posicionamiento deseado: 9
Desarrollo de la idea y estrategia de copy. 9
PLAN DE PROMOCION DE VENTAS, RELACIONES PÚBLICAS Y VENTA PERSONAL. 10
PLAN DE PROMOCION DE VENTAS: 10
PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS 10
PLAN DE VENTA PERSONAL: 11
OBJETIVOS DE LOS MEDIOS 12
Ciclo de vida del producto (Estacionalidad de nuestros productos y servicios.) 12
Selección de Medios. 13

ANÁLISIS SITUACIONAL.PRODUCTO.
Concepto General del Negocio.
Una tienda con decoración y ambiente mexicano, en donde se ofrezcan artesanías y dulces típicos de toda la república mexicana, a un precio competitivo frente a los museos y a las tiendas especializadas, y que incluya además el servicio de envío de mercancías hasta su destino final sin ningún costo extra. Se contará además con personal capacitado paraexplicar al cliente los procesos de elaboración de todas las artesanías y dulces ofrecidos dentro de la tienda, tanto en inglés como en español.
En adición a lo anterior, se ofrecerán recorridos turísticos por la ciudad de México con guías especializados trilingües.
Ventajas del producto
Las áreas en las que pensamos innovar es al ofrecer un breve explicación en cada producto, colocando unaetiqueta con sus características básicas ( material, lugar de origen, proceso de manufactura, etc.) , lo cual le permitirá al cliente identificar y conocer el producto que está adquiriendo, ya que las encuestas demuestran que esto es interesante para los turistas. Así mismo se decidió proyectar videos que muestren la elaboración de diversos productos, así como montar talleres, en los que los clientesserán participes en el proceso de elaboración de algunas artesanías.
De igual manera se piensa dar un servicio de envío por paquetería ya que en ocasiones el traslado de piezas frágiles o de gran tamaño suele ser complicado para los turistas, por lo que recibirlas a través de un servicio de paquetería directamente en su hogar sería más cómodo para ellos. Otro de los servicios más innovadores quepretendemos ofrecer son los recorridos turísticos, que no se ofrecen en ninguna de nuestras competencias, con esto atraeríamos un mayor número de turistas y lograríamos más ingresos ya que al ingreso por la venta de las artesanías se le sumaría el resultado de la contratación de los recorridos turísticos.
1.1.
City Tours.
Se tiene previsto ofrecer este servicio los días sábado ydomingo, realizando 4 recorridos al día. El cupo máximo para cada recorrido será de 15 personas, y serán realizados en los principales centros de turismo cultural de la ciudad de México.
A continuación se mencionan los paquetes iniciales con las cuales se planea dar inicio al negocio.
PAQUETE 1
Nombre del recorrido: “Estrellas del Centro Histórico: Una cultura mestiza.”
Descripción general: Elturista visitará las principales obras arquitectónicas del Centro Histórico.
Tiempo del recorrido: 3 horas
Lugares a visitar:
* Plaza de la Constitución.
* Catedral Metropolitana de la Ciudad de México.
* Palacio de Gobierno.
* Templo Mayor.

Incluye:
* Servicio de guía de turistas especializado trilingüe (a elegir entre inglés, alemán, chino y español.)

PAQUETE 2...