Mercadotecnia

Investigación de mercado
Comparación entre las empresas :
Oxxo y 24ever
Logotipos

Antecedentes
Oxxo
* mejor conocido como Oxxo es una cadena de tiendas de conveniencia mexicana, estacadena posee más de 8,000 tiendas en México La cadena fue fundada en la ciudad de Monterrey en 1977, de acuerdo con un plan de la compañía para promover sus marcas de Cervecería Cuauhtémoc, por lo que alprincipio sus tiendas sólo vendían cerveza, botanas y cigarros. Ante las demanda de mercado, varias tiendas fueron abiertas en la mayoría de las ciudades.
* En América Latina, Oxxo es la terceracadena comercial más grande por ventas después de Walmart y Comercial Mexicana.[7]

* 24ever
* misión
“Ser la cadena de tiendas de conveniencia más innovadora, en donde cada punto de venta seaoperado por su propio dueño, generando valor para la sociedad, los consumidores, los Franquiciatarios, los empleados y accionistas”.
* visión
“Comprometernos fuertemente hacia la satisfaccióntotal de nuestros clientes, ofreciéndoles, frescura, rapidez y un servicio amigable, además de calidad, variedad, precio, productos y servicios líderes en un ambiente limpio, agradable, cómodo y seguro,las 24 horas, los 365 días del año de una manera conveniente”.
* valores
Limpieza Creatividad Tenacidad Disciplina Lealtad Calidad de Vida Responsabilidad Trabajo en Equipo Honestidad EficienciaSeguridad Actitud de Servicio Mejora Continua  Iniciativa
Objetivo Gral.
* Identificar cuál de estas dos empresas es la más comercializada y la líder en la zona conurbada de Tampico y así lograrmejorías en ambas para lograr brindarle una mejor atención al cliente

Objetivos específicos
* Conocer la calidad que brindan estas 2 empresas
* Identificar a que lugar prefiere elconsumidor ir
* Identificar donde se cometen errores y lograr mejorías

TAMAÑO DE LA MUESTRA

N=([Z^2 P.Q])/E^2
N=TOTAL DE POBLACION
Z2 =
P=PROPORCION ESPERADA
Q= 1 ¬– P
D2 =PRECISION...