Mercadotecnia

CONCLUSIONES
La mayoría de los clientes de el establecimiento de Starbucks ubicado en la Plaza Parque Tezontle coincidieron con los trabajadores del establecimiento de que ofrecen un buenservicio ; ya que los empleados son muy unidos y por tal motivo ofrecen un muy buen servicio . También influye mucho los e4mpleados del establecimiento que deben de ser muy sociables , atentos y eficacesya que eso son los perfiles que pide la empresa para que trabajen ahí . Para conocer este establecimiento los clientes lo descubrieron por medio de casualidad o por amigos ya que no existe tantapublicidad de la empresa ; solamente por el internet y en la zona de la Arenal hace falta muchísima publicidad ya que casi ninguna persona lo conoce solamente lo conocen por medio de amigos ofamiliares
El posicionamiento básico del producto es por la calidad ya que son productos muy originales y deliciosos y los clientes prefieren eso a el tamaño o a los demás atributos del producto ; ya que lacalidad es indispensable la empresa prefiere darse a conocer por eso y así destacarse como la empresa con mayor calidad .

Muchos de los clientes opinaron que desean que exista la promoción dedescuentos del día o 2x1 ya que así es mas fácil poder consumir en la tiendas.
Los empleados comentaron que los productos de la empresa que mas se venden son los frapuccinos y los clientescomentaron que es de los productos que mas se consumen así que es de los productos con mejor calidad de la empresa

El menú del establecimiento Starbucks es muy variado ya que consta desde :
*Frappes
* Crepas
* Baguetes
* Etc.
Y todos ellos ofrecen diversas cualidades.
Los clientes también comentaron que les gustaría que hubiera mas atracciones como : karaoke o música en vivo.También se considera que Starbucks es famoso pero que le hace falta más publicidad y que a muchos no les queda un establecimiento muy cerca de su casa así que lo ideal seria que abrieran mas...