Mercadotecnia

MERCADOTECNIA
Introducción a la Mercadotecnia y Mercadotecnia

MARKETING = MERCADOTECNIA
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Administración de relaciones redituables con los clientes.

OBJETIVO
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Crear valor para los clientes y captar su valor para atraerlo.

META
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Atraer nuevos clientes con la promesa de valor superior y conservar y aumentar los clientes actuales mediante la satisfacción.

EMPRESASEXITOSAS
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Enfoque en los clientes. Necesidades y mercados meta bien definidos. Compromiso con el Marketing. Cultura en toda la organización. Relaciones duraderas a través del valor superior y satisfacción de los clientes.

MARKETING
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Es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación eintercambio de productos y de valor con otros grupos e individuos. En un contexto de negocios más limitado, marketing implica el intercambio redituable de relaciones de alto valor con los clientes.

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MODELO SIMPLE DEL PROCESO DE MARKETING

NECESIDADES
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Estados de carencia percibida. Concepto más básico en el que se apoya el marketing.

DESEOS
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Forma que adoptan las necesidadeshumanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual.

DEMANDA
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Deseos respaldados por el poder de compra.

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Las necesidades y deseos se satisfacen mediante una OFERTA DE MERCADO . Incluye productos, servicios, información y/o experiencias. Olvidar las necesidades y concentrarse en los deseos, enfocándose en el producto y no el servicio y experiencia se conoce comoMIOPIA DE MARKETING
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Los clientes toman decisiones de compra con base en las expectativas que se forman sobre el valor y la satisfacción que la oferta de mercado les proporcionará. Se debe cuidar establecer el nivel correcto de expectativas.

INTERCAMBIO
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Acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a cambio. Respuesta ante una oferta de mercado.MERCADOS
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Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto.

ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE MARKETING MODERNO

DIRECCION DE MARKETING
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Arte y Ciencia de elegir mercados meta con los cuales crear relaciones redituables. Su objetivo es encontrar, atraer, retener y aumentar los consumidores meta al crear, entregar y comunicar valor superior para el cliente.
SELECCIÓN DE CLIENTES
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SEGMENTACION DE MERCADO. COBERTURA DE MERCADO

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SELECCIÓN DE PROPUESTA DE VALOR
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Cómo distinguirse y colocarse en el mercado.

FILOSOFIAS….

DIRECCION DE MARKETING… …Filosofías
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CONCEPTO DE PRODUCCION.
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Productos disponibles y muy costeables. Organización centrada en la eficiencia de producción y distribución. Productos con altacalidad, desempeño y características. Organización centrada en la mejora continua de sus productos
La venta se logra solo con una labor de ventas y promoción a gran escala.

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CONCEPTO DE PRODUCTO.
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CONCEPTO DE VENTA.
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CONCEPTO DE MARKETING
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El logro de las metas depende de la determinación de las necesidades y los deseos de los mercados meta y de la entrega de lasatisfacción deseada de modo más eficaz y eficiente que los competidores.
Tomar en cuenta los deseos a corto plazo del consumidor y su bienestar a largo plazo. Sostiene que la estrategia de marketing debe entregar valor a los clientes de tal forma que se mantenga o mejore el bienestar tanto de los consumidores como de la sociedad.

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CONCEPTO DE MARKETING SOCIAL
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DIRECCION DE MARKETING……Filosofías
Ventas vs Marketing

Marketing Social

MEZCLA DE MARKETING 4 P´s
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Conjunto de herramientas de marketing que trabajan juntas para satisfacer las necesidades del cliente y crear relaciones con el.
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PRODUCTO PRECIO PLAZA ó PUNTO DE VENTA PROMOCION

TAREA
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Leer: http://manuelgross.bligoo.com/las-8-teoriasmas-importantes-sobre-la-motivacionactualizado...