Mercadotecnia

Mercadotecnia y Comunicación 
• La mercadotecnia no es solamente el desarrollo de un buen producto, su precio y ponerlo a la venta. 
• Los clientes necesitan conocer el producto antes de la compra del mismo y esto se realiza mediante la comunicación. 
• Además la compañía se comunica aunque nosotros no lo hayamos planeado por eso no se debe dejar nada al azar.
Sistema de ComunicaciónPrograma de Comunicación
• También se llama Mezcla de Promoción
Usa varios instrumentos para el cumplimiento de metas y objetivos de la comunicación de marketing:
1. Publicidad
2. Venta Personal
3. Promoción de Ventas
4. Relaciones Públicas
Venta Personal
• Es la presentación personal que hace la fuerza de ventas de la empresa con el propósito de hacer ventas y de desarrollar relaciones con losclientes
• Mediante:
Presentaciones de ventas, ferias comerciales, programas de incentivos a empleados
Promoción de Ventas
• Son los incentivos a corto plazo para fomentar la compra o la venta de un producto o servicio.
• Mediante:
Exhibidores en el punto de venta, premios, descuentos, cupones y demostraciones
Relaciones Públicas
• Es la creación de relaciones positivas con los diversospúblicos de la compañía, mediate la obtención de una publicidad favorable, la creación de una imagen corporativa positiva y el manejo o la eliminación de rumores, historias y eventos desfavorables
SEGMENTACION DE MERCADO
La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes.
Los requisitos para una buenasegmentación son:
* Homogeneidad en el segmento
* Heterogeneidad entre segmentos
* Estabilidad de segmentos
* Los segmentos deben ser identificables y medibles
* Los segmentos deben ser accesibles y manejables
* Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes como para ser rentables
Las variables utilizadas para segmentación incluyen:
* Variables geográficas
*Región del mundo o del país
* Tamaño del país
* Clima
* Variables demográficas
* Edad
* Género
* Orientación sexual
* Tamaño de la familia
* Ciclo de vida familiar
* Ingresos
* Profesión
* Nivel educativo
* Estatus socioeconómico
* Religión
* Nacionalidad
* Variables psicográficas
*Personalidad
* Estilo de vida
* Valores
* Actitudes
* Variables de comportamiento
* Búsqueda del beneficio
* Tasa de utilización del producto
* Fidelidad a la marca
* Utilización del producto final
* Nivel de 'listo-para-consumir'
* Unidad de toma de decisión
Beneficios de la Segmentación de mercados.
* Permite la identificación de lasnecesidades de los clientes dentro de un submercado y el diseño más eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.
* Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen una posición sólida en los segmentos especializados del mercado.
* La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado para el público objetivo.
*La selección de canales de distribución y de comunicación se facilita en mucho.
* La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico
* Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja competitiva considerable.

SICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
El consumidor se rige por medio de procesos mentales preestablecidos, a través de tres aspectos que son: los grupos dereferencia primarios, secundarios y terciarios. Estos grupos son los que moldean la personalidad del individuo.
Los grupos de referencia primarios son la familia, de la cual, el individuo aprende en primera instancia las pautas, patrones o roles de comportamiento hacia el primer grupo social que es su familia, cumpliendo con determinadas funciones y comportamientos que son guiados por los...