Mercadotecnia
Para la American Marketing Asociation (A.M.A.): "La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, ypara manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización..." .
Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia":"La mercadotecnia es un procesosocial y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes" .
Para JeromeMcCarthy, Premio Trailblazer de la American Marketing Asociation: "La mercadotecnia es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a losrequerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".
Para Stanton, Etzel y Walker,autores del libro "Fundamentos del Marketing": "La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promovery distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización" .
MERCADOTECNIA: conjunto de procesos, mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes enel mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.
ORGANIGRAMAIMPORTANCIA DEL ÁREA DE MERCADOTECNIA
el éxito de cualquier negocio resulta de satisfacer las necesidades o deseos de sus clientes , la importancia de la mercadotecnia radica en el hecho de quesus diferentes actividades impulsan a la empresa u organización hacia el logro de ese objetivo.
Aún cuando muchas actividades (administrativa, financiera, de producción, etc...) son esenciales...
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