Mercadotecnia

INTRODUCCIÓN
Los mercados presentan un conjunto de características que es necesario tener
presente para poder participar en él y, con un buen conocimiento, incidir de
manera tal que los empresarios no pierdan esfuerzos ni recursos. De hecho
cualquier proyecto que se desee emprender, debe tener un estudio de mercado
que le permita saber en qué medio habrá de moverse, pero sobre todo siexisten oportunidades reales para las empresas.
A través de un estudio de mercado se puede adquirir una noción clara sobre las
necesidades de los consumidores, y por ende de las características y
especificaciones que debe poseer el servicio o producto para que pueda
responder a estas exigencias, precios del mercado, competencia, canales de
distribución que más se adaptan a las necesidades de laempresa
Todo estudio de mercado plantea una serie de interrogantes sobre aspectos
básicos como son: ¿cuáles son sus objetivos?, ¿qué métodos utilizar?, ¿qué es
el análisis de la oferta y la demanda?, ¿cómo determinar el precio de un
producto o servicio?, ¿cómo presentar un estudio de mercado?. A éstas y otras
interrogantes se les da respuesta en este capítulo enfocado al Estudio de
MercadoInternacional.
Conceptos y definiciones
Una definición más reciente establece que la Investigación de Mercados Internacional es "un enfoque sistemático y objetivo asumido en el desarrollo y adquisición de información internacional para el proceso de toma de desiciones de la administración de marketing".
Es la realización de las actividades de negocios diseñadas para planear, cotizar, promover ydirigir el flujo de bienes y servicios de una compañía hacia los consumidores o usuarios de más de una nación para obtener un beneficio.
La única diferencia en las definiciones de Investigación de Mercados Nacional e Internacional es que las actividades de Marketing ocurren en más de un país.
Tipos de Mercado**, Desde el Punto de Vista Geográfico:
Mercado Internacional: Es aquel que seencuentra en uno o más países en el extranjero.
Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambios de bienes y servicios.
Mercado Regional: Es una zona geográfica determinada libremente, que no coincide de manera necesaria con los límites políticos.
Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en áreas donde las empresas trabajan almayoreo dentro de una ciudad.
Mercado Metropolitano: Se trata de un área dentro y alrededor de una ciudad relativamente grande.
Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana
Tipos de Mercado**, Según el Tipo de Cliente:
Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios son adquiridospara un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que compra una lavadora para su hogar.
Mercado del Productor o Industrial: Está formado por individuos, empresas u organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios.
Según Naresh Malhotra, la investigación de mercados es "la identificación, recopilación, análisis y difusión de lainformación de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia".

Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica queenfrenta la empresa".

Según Richard L. Sandhusen, la investigación de mercados es "una recopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos e información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia".

Para Peter Chisnall, la investigación de mercados "tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre...