MERCADOTECNIA
Páginas: 5 (1025 palabras)
Publicado: 7 de octubre de 2013
MERCADOTECNIA: GENERALIDADES
1. Concepto de Mercadotecnia.
Mercadotecnia no se debe entender en el sentido antiguo de vender o realizar una venta, sino en el sentido moderno de SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
2. La administración de la mercadotecnia
Dicho llanamente laadministración mercadotécnica ES LA ADMINISTRACION DE LA DEMANDA.
3. Filosofía de la Administración de mercadotecnia.
Existen cinco conceptos según los cuales las organizaciones desarrollan sus actividades mercadotécnicas.
I. La producción: sostiene que los consumidores optarán por losproductos disponibles que sean asequibles y, por consiguiente, la administración se debe enfocar a mejorar la eficiencia de la producción y de la distribución.
II. El producto: sostiene que los consumidores preferirán aquellos productos que ofrezcan gran calidad, rendimiento e innovación y porconsiguiente la organización debe realizar un esfuerzo constante para mejorar los productos.
III. El concepto de venta: sostiene que los consumidores no comprarán bastante cantidad de productos de una organización, salvo que ésta realice ventas y promociones a gran escala.
IV. El concepto demercadotecnia social: sostiene que la organización debe determinar las necesidades, los anhelos y los intereses de los mercados que sean su meta.
4-LOS OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA
Satisfacción del cliente
Conservación de los clientes
La rentabilidad de los clientes
5-AMBIENTEDE LA MERCADOTECNIA Y LAS NUEVAS REALIDADES
El ambiente de mercadotecnia de una empresa está compuesto por los actores y las fuerzas ajenos a la mercadotecnia, que afectan la capacidad de la gerencia para realizar y mantener buenas transacciones con los clientes meta
El ambiente de lamercadotecnia está compuesto por un MICROAMBIENTE y un MACROAMBIENTE. El microambiente consiste en aquellas FUERZAS PROXIMAS a la empresa que afectan a su capacidad para servir a sus clientes. El macro ambiente está compuesto por FUERZAS SOCIALES más amplias que afectan al microambiente entero.MICROAMBIENTE
La labor de la gerencia de mercadotecnia es crear ofertas atractivas para los mercados meta. Su éxito también se verá afectado por actores del microambiente de la empresa, por otros departamentos de la compañía, proveedores, intermediarios para la comercialización, clientes,competidores y diversos públicos.
La empresa
Cuando la gerencia de mercadotecnia prepara sus planes, toma en cuenta a los grupos de la empresa; grupos como la alta gerencia, el departamento de finanzas, producción y contabilidad.
Los proveedores
Los cambios que afectan a los proveedores puedenrepercutir mucho en la mercadotecnia. Los gerentes de mercadotecnia deben estar al tanto de la disponibilidad o la escasez de suministros y otras circunstancias que pueden costar ventas al corto plazo y afectar la disposición de los clientes a la larga.
Los intermediarios comerciales...
1. Concepto de Mercadotecnia.
Mercadotecnia no se debe entender en el sentido antiguo de vender o realizar una venta, sino en el sentido moderno de SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
2. La administración de la mercadotecnia
Dicho llanamente laadministración mercadotécnica ES LA ADMINISTRACION DE LA DEMANDA.
3. Filosofía de la Administración de mercadotecnia.
Existen cinco conceptos según los cuales las organizaciones desarrollan sus actividades mercadotécnicas.
I. La producción: sostiene que los consumidores optarán por losproductos disponibles que sean asequibles y, por consiguiente, la administración se debe enfocar a mejorar la eficiencia de la producción y de la distribución.
II. El producto: sostiene que los consumidores preferirán aquellos productos que ofrezcan gran calidad, rendimiento e innovación y porconsiguiente la organización debe realizar un esfuerzo constante para mejorar los productos.
III. El concepto de venta: sostiene que los consumidores no comprarán bastante cantidad de productos de una organización, salvo que ésta realice ventas y promociones a gran escala.
IV. El concepto demercadotecnia social: sostiene que la organización debe determinar las necesidades, los anhelos y los intereses de los mercados que sean su meta.
4-LOS OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA
Satisfacción del cliente
Conservación de los clientes
La rentabilidad de los clientes
5-AMBIENTEDE LA MERCADOTECNIA Y LAS NUEVAS REALIDADES
El ambiente de mercadotecnia de una empresa está compuesto por los actores y las fuerzas ajenos a la mercadotecnia, que afectan la capacidad de la gerencia para realizar y mantener buenas transacciones con los clientes meta
El ambiente de lamercadotecnia está compuesto por un MICROAMBIENTE y un MACROAMBIENTE. El microambiente consiste en aquellas FUERZAS PROXIMAS a la empresa que afectan a su capacidad para servir a sus clientes. El macro ambiente está compuesto por FUERZAS SOCIALES más amplias que afectan al microambiente entero.MICROAMBIENTE
La labor de la gerencia de mercadotecnia es crear ofertas atractivas para los mercados meta. Su éxito también se verá afectado por actores del microambiente de la empresa, por otros departamentos de la compañía, proveedores, intermediarios para la comercialización, clientes,competidores y diversos públicos.
La empresa
Cuando la gerencia de mercadotecnia prepara sus planes, toma en cuenta a los grupos de la empresa; grupos como la alta gerencia, el departamento de finanzas, producción y contabilidad.
Los proveedores
Los cambios que afectan a los proveedores puedenrepercutir mucho en la mercadotecnia. Los gerentes de mercadotecnia deben estar al tanto de la disponibilidad o la escasez de suministros y otras circunstancias que pueden costar ventas al corto plazo y afectar la disposición de los clientes a la larga.
Los intermediarios comerciales...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.