mercadotecnia

CARRERA

ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN
ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN: Investigación
documental
TIPO DE EVALUACIÓN: Teórico – Práctico

CARRERA: Licenciatura en Gestión y Desarrollo Turístico.

PARCIAL: Primera unidad

DOCENTE: Mtra. Vanessa Vivas Ramos

GRADO: 10°

CUATRIMESTRE: Septiembre – Diciembre
2013
FECHA DE ENTREGA: Setiembre - Octubre
2013

ASIGNATURA: Mercadotecnia de Relacionesy Ventas

GRUPO: D, E

UNIDAD TEMÁTICA: I. Administración de las relaciones con
los clientes.

TURNO: Vespertino

A. Instrucción de trabajo para realizar la actividad
Modalidad:


Teórica

Objetivo


Comprender e identificar el comportamiento de compra del consumidor.

Instrucciones:
1. El alumno investigara la información correspondiente a los temas del comportamiento decompra del
2.
3.

consumidor, mercadotecnia de relaciones, programa de seguimiento post-venta (Customer Relationship
Management, CRM, todo estos corresponden a la primera unidad.
El alumno analizará la información proporcionada.
Se comentará en clase la información proporcionada y el docente dará una retroalimentación de la
misma.

Forma de entrega:




La información solicitadaserá entregada en la libreta.
El docente recibirá la información solicitada cuando considere pertinente, es decir, no precisamente al
día siguiente.
Al iniciar una investigación para que el docente tome en cuenta como calificación debe de incluir en la
parte superior de la hoja nombre y número de la unidad, y al finalizar la investigación el alumno colocará
la bibliografía.

B. Evaluación:

La evaluación de la actividad responderá a los rubros indicados en la siguiente tabla:

Componente a
evaluar
Cantidad de la
información
obtenida
Puntualidad de
la tarea
entregada
Análisis y uso
de la
información
Ortografía y
sintaxis

Criterios de Ejecución

Ponderación



Se considerará para efectos de calificación, que cuente con la
información solicitada.

25%

El alumno tiene conocimiento que las tareas se entregan en
tiempo y forma.

25%



Se tomara en cuenta el análisis y participación que el alumno
realice en el aula con la dinámica ya previamente indica.

25%



Se evaluará el orden y ortografía en las tareas entregadas por
parte del alumno.

www.utselva.edu.mx
Entronque Toniná Km 0.5 carretera Ocosingo-Altamirano, Ocosingo,Chiapas,
México. C.P. 29950
Teléfonos: (52) (919) 6730970, 72, 6731290, 93

F-DIR-40

C.P. 29950 Teléfonos: (52) (919) 6730970, 72, 6731290, 93

25%

CARRERA

ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN
C. Rúbrica de Evaluación
Nota: La Rúbrica de Evaluación podrá ser modificada en la escala de evaluación dependiendo de la actividad a
desarrollar.

Componentes a Evaluar

Inicial
(60%)

Cantidadde la información
obtenida

Uno o más temas no
han sido tratados.

Puntualidad de la tarea
entregada

No se ajustan ni a
tiempos ni formas, o no
entregados.

Análisis y uso de la
información

Ortografía y sintaxis

Nula.
Se
limita
recopilación de datos.
Hay muchas faltas de
ortografía y la mayoría
de los signos de
puntuación no están
debidamente colocados
o faltan.En desarrollo
(80%)

Consumado
(100%)

Todos los temas
tratados y la
mayor parte de
las
preguntas
fueron
contestados.
No se ajustan del
todo a formas y
con cinco o más
días de retraso.
La utiliza de
forma
muy
elemental.

Todos los temas tratados y la
mayor parte de las preguntas
con precisión y rigor.

Hay
algunas
faltas
de
ortografía
y
algunos signos
de puntuaciónno
están
debidamente
colocados
o
faltan.

Rubrica de evaluación. Tareas, solicitadas en libreta.

www.utselva.edu.mx
Entronque Toniná Km 0.5 carretera Ocosingo-Altamirano, Ocosingo, Chiapas,
México. C.P. 29950
Teléfonos: (52) (919) 6730970, 72, 6731290, 93
F-DIR-40

Se ajusta
formas.

a

tiempos

y

La utiliza y amplia los
enfoques del tema sin perder
el objetivo....