Mercadotecnia

SERVICIO
Conjunto de actividades, beneficios o satisfactores que se ofrecen en venta o que se suministran en relación con las ventas.
Eficacia
-Funcionalidad
-Rapidez
-Oportunidad
-Atención al usuario
-Honradez
-Confiabilidad

a) intangibilidad
b)Naturaleza perecedera momentáneo
c) estandarización no se produce en línea depende de una acción
d) participación el servicio participacon la formulación y ejecución del mismo.
Reglamento de servicios
Art. 57 tarifa al público
Art. 58 no discriminación
Art. 61 bonificar servicios
Art. 62 factura
Art.63
Art. 65 tiempo compartido.

A) valor de uso: utilidad que represente para el individuo. Es subjetiva.
B) valor de cambio: La que los demás le adjudiquen. sUBJETIVO.

Utilidad:
Es el atributo de un artículo que lohace capaz de satisfacer deseos.
Valor:
Expresión cuantitativa del poder que tiene un producto de atraer otros productos a cambio
Precio:
Es el valor expresado en moneda. Cantidad de dinero que se necesita para adquirir la combinación del producto y sus servicios. : satisfacción total.

Función de los precios

Regulan la producción:

Ganancias son la diferencia entre sus ingresos ycostosu

Mejorar su participación en el mercado
Regular el precio.
Evitar competencia
Maximizar utilidades
Penetraciónn del mercado precios bajos
Provocón línea de productos
Supervivencia

Factores que intervienen en la fijación de precios

COSTO: Dinero que se paga para llevar a cabo cierta operación. Elemento esencial en la fijación de precios.
Consideran los precios actualesdel mercado
Atender a la oferta y demanda
Establecer máximos o mínimos en los precios de venta

Clasificación de productos para la determinación de precio

1.- LOS COSTOS QUE SE RELACIONAN BÁSICAMENTE CON LO EVALUADO:
-Costos de los materiales directos: importe de los materiales incluidos en la producción.
-Costos de la mano de obra directa
-Costos indirectos de producción: energía,gasolina, renta, combustibles, depreciaciones

2.- LOS COSTOS QUE SE RELACIONAN CON LA DURACIÓN DEL BENEFICIO:
-Costos de inversión (largo plazo) maquinaria, sistemas
-Costos de operación: inventarios, mano de obra, seguros
-costos de distribución:

3.- COSTO RELACIONADO CON EL MONTE DE OPERACIONES
-Costos fijos costos necesarios al iniciar operaciones en una empresa se mantienen constantesen el mmento de producción a corto y mediano plazo. Salarios de ejecutivos,
-Costo variable: Gastos que dependen del volumen de producción.

4.- COSTOS DESDE EL PUNTO DE VISTA ECONÓMICO
-Costos promedio total: Costos que resultan de fabricar una unidad de producto para cada nivel de producción.
-Costos de oportunidad: Costos que se derivan de hacer una cosa por otra.

5.- COSTOS DESDEEL PUNTO DE VISTA CONTABLE
-Costos incurridos o históricos: Gastos que se efectuaron al hacer su registro
-Costos estimados. Cálculos anticipados
- Costos estándar resultan de la suma de precios obtenida sobre las especificaciones de un produto, atendiendo a la unidades básicas anticipadas para el material, trabajo, gastos que entran en su producción.

Punto de equilibrio
Aquél en quelos gastos totales son iguales a los ingresos totales.

Demanda y oferta
Precios se determinan por el mercado.

Demanda: cantidad de producto que los consumidores están dispuestos a comprar al precio de mercado.
Ley de la demanda
Si los precios bajan la demanda sube
Si los precios aumentan la demanda baja.

FLUCTUACIÓN DE LA DEMANDA
Es el desplazamiento de la curva

Elasticidadde la demanda:
Instrumento básico para medir la sensibilidad del volumen de ventas ante un cambio en alguno de los factores operantes.

Elasticidad nula de la demanda: Se da cuando una baja en el precio de un buen no modifica en absoluto la cantidad que se compra.
Es más elástica la demanda: cuando una reducción pequeña en el bien aumenta considerablemente la demanda.
Inelástica:...