Mercadotecnia

Tema 1. Mercadotecnia y su entorno
1.1-Concepto.
Según Kotler la mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros grupos e individuos. en un contexto de negocio más limitado, marketing implica el establecimiento de un intercambio de redituablede alto valor con los clientes. Por lo tanto definimos marketing como un proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones solidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes. (Kotler, Philip. Fundamentos del marketing 12ava edición. Pag, 5).

Según Stanton marketing es un sistema total de actividades de negocios cuya finalidad es planear,fijar el precio, de promover
Y distribuir los productos satisfactorios de necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos. La definición tiene dos definiciones muy importantes:
El sistema global de actividades comerciales debe estar orientado a los clientes. Es preciso determinar y satisfacer los deseos de ellos.
El marketing debe comenzar con una idea referente a unproducto satisfactorio completamente, lo cual puede suceder algún tiempo después de terminado el intercambio. (Stanton, William. Fundamentos de marketing Pag, 6).



Importancia
Coca cola es un refresco que se vende en prácticamente en todos los países del mundo. Los automóviles japoneses no han perdido su popularidad en estados unidos. Los usuarios escogen entre numerosas marcas decomputadoras personales y aerolíneas. Muchos estudiantes obtienen buenos empleos después de graduarse en un último semestre. En situaciones tan heterogéneas hay un denominador común: marketing eficaz. Y, como se advierte en los ejemplos citados, el marketing desempeña una importantísima función en la economía global, en el sistema socioeconómico de un país de todas las empresas sin duda también resulta degran importancia para nosotros sino en los negocios, sin duda en nuestro papel de consumidores. (Stanton, William. Fundamentos de marketing. Pag, 19).

1.2-Origen y evolución de la mercadotecnia.
Los orígenes del marketing en estados unidos se remotan al tiempo de la colonias cuando los primeros colonizadores practicaban el trueque entre ellos y con los indios. Algunos se convirtieron endetallistas, mayoristas y vendedores ambulantes. Pero el comercio en gran escala empezó a tomar forma durante la revolución industrial desde entonces el marketing a pasado por tres etapas sucesivas de desarrollo: Orientación a la producción, orientación a las ventas y orientación al marketing. Pero se debe comprender que esos estadios describe la evolución general del marketing, y reflejan un estadomental y un periodo determinado. Aunque muchas compañías ya se hallan en la tercera etapa algunas se encontraron en la segunda.
Etapa de orientación a la producción
En la etapa de orientación a la producción casi siempre los fabricantes buscaban ante todo aumentar la producción, Pues suponían que los usuarios buscarían y comprarían bienes de calidad y de precio accesible. Los ejecutivos con unaformación en producción y en ingeniería diseñaban la estrategia corporativa. En una era en que la demanda de bienes excedía a la oferta, la prioridad en los negocios era producir grandes cantidades de productos en forma eficiente. Encontrar clientes se consideraba una función de poca importancia.
Por entonces no se empleaba el termino marketing. Los fabricantes contaban a cambio condepartamentos de ventas presididos por ejecutivos cuya única función era dirigir una fuerza de venta. La función de ese departamento consistía exclusivamente en vender la producción de la compañía a un precio fijado por los gerentes de producción y directores de finanzas.

Etapa de orientación a las ventas
En estados unidos, la depresión vino a cambiar esta forma de pensar. El problema principal ya no...